Responsable Service Client
il y a 2 jours
Descriptif du poste
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain
recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le
cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau.
Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:
- Manager l'équipe de deux collaborateurs.
- Participer à l'élaboration de la politique service clients et la
déploie au quotidien
- Elaborer et met en oeuvre la stratégie de relation clients
- Déployer la stratégie de fidélisation
- Améliorer les processus de gestion des dossiers clients
- Elaborer des devis et offres commerciales (marché domestique et
export)
- Répondre aux appels d'offres et consultations
- Responsable de la base de données clients et de sa mise à jour
- Traiter les commandes des clients et en faire le suivi (respect des
tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les
délais de livraison
- Avoir une gestion proactive des dossiers, s'assurer auprès du
client que le chantier soit prêt pour la réception du matériel
- Réalise les déclarations de chiffre d'affaires et RFA groupement
- Traiter les litiges et réclamations
Profil recherché
Vous justifiez d'une formation de type Bac +3/+5 et justifiez d'une
première expérience sur un poste de responsable service client / ADV
/ backoffice avec une dimension managériale, idéalement en
environnement industriel.
Dynamique et rigoureux, vous faites preuve d'un bon relationnel et
avez le sens des priorités.
Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
- Dynamisme- Proactivité**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action promotionnelle
**Voir plus**
Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
30 - 40 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION DE MATÉRIEL MÉDICO-CHIRURGICAL ET DENTAIRE
Télétravail
Ponctuel autorisé
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...
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responsable service clients
il y a 1 semaine
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...
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responsable service clients
il y a 8 heures
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Responsable Adjoint Service Client
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France KGR Temps pleinPour un groupe international de logistique nous recrutons un responsable adjoint du Service client. Vous serez amené à piloter, animer et professionnaliser la Relation Client du service Vos missions seront: - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting auprès de...
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CDI – Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Saint-Jean-de-la-Neuville, Normandie, France Didactic - Medical Devices Temps pleinVous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec des belles perspectives de croissance ?Act for care, rejoignez-nous Pour notre site de Saint-Jean-de-la-Neuville (76), Didactic recherche son ou sa futur(e) :RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F en CDIObjectif : Intégrer notre équipe et...
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Responsable Service Clients Zone Export
il y a 1 semaine
La Ménitré, Pays de la Loire, France LIMAGRAIN Temps pleinde posteDate de début de publication: 20/11/2025ID de l'offre: 1455Unit: Vilmorin-MikadoTitre du poste: Responsable Service Clients Zone ExportLocalisation: La MénitréType de contrat: CDIDescription de poste:Finalité du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients Global de La Ménitré, vous avez pour mission principale de garantir la...
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Responsable Service Clients Global
il y a 5 jours
La Ménitré, France Limagrain Temps pleinA propos de Vilmorin-Mikado Rattaché.e au siège de La Ménitré (35 min d'Angers, 30 min de Saumur), votre mission sera de: - ** Encadrer en direct 3 Managers d'équipe en France** (soit 20 personnes de façon indirecte) **+ 1 Manager au Japon.** Incarner la culture et les valeurs du Service Client avec leadership et bienveillance, **coordonner...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 2 jours
La Roche-sur-Foron, France Tk Elevator Temps pleinNous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à La Roche sur Foron (74). Votre mission : Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé·e de : -...
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Responsable Service Clients Zone Export
il y a 1 semaine
La Ménitré, Pays de la Loire, France Vilmorin-Mikado Temps pleinFinalité du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients Global de La Ménitré, vous avez pour mission principale de garantir la satisfaction de nos clients internationaux en assurant le pilotage opérationnel et managérial de votre équipe. Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les services commerciaux, logistiques et financiers, et...