Responsable Service Clients Global
il y a 6 jours
A propos de Vilmorin-Mikado
Rattaché.e au siège de La Ménitré (35 min d'Angers, 30 min de Saumur), votre mission sera de:
- ** Encadrer en direct 3 Managers d'équipe en France** (soit 20 personnes de façon indirecte) **+ 1 Manager au Japon.** Incarner la culture et les valeurs du Service Client avec leadership et bienveillance, **coordonner l'activité,** aider à prioriser les missions et résoudre les éventuels blocages.
- ** Veiller à la satisfaction client**_(Net Promotor Score, KPI)_ et identifier/mettre en oeuvre les mesures d'amélioration nécessaires.
- En ce sens, le/la Responsable Service Clients aura en charge la **conduite de nos 2 projets en cours**_(automatisation de la saisie des données et documents clients, et création d'un nouvel outil de mesure la satisfaction client)_ avec le **support des équipes IT.**:
- ** Comprendre les enjeux commerciaux et les évolutions réglementaires** pour répondre aux objectifs commerciaux. Etre **l'interface entre le commerce, l'approvisionnement** (opérations) et la **Supply Chain** au travers des différentes réunions et missions menées conjointement.
De** formation commerciale, en supply chain,** ou tout autre domaine équivalent, vous disposez d'une **expérience managériale de plus de 5 ans.**Orienté.e **solutions,** vous saurez faire preuve **d'écoute et de curiosité** afin de prendre en compte les situations rencontrées dans leur ensemble. Grâce à votre **d'adaptabilité** et à votre **autonomie,** vous serez en mesure de les traiter avec **méthodes et recul**, afin d'y répondre rapidement, puis d'**améliorer les processus existants** et la **satisfaction client.** Pour cela, vous vous appuierez sur votre **leadership** pour mener à bien les projets qui vous seront confiés, et** guider les managers et leurs équipes dans le changement.** Bon.ne communicant.e, vous êtes **à l'aise en anglais** et saurez **créer du lien** entre les collaborateurs et responsables des différents services.
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Responsable Service Clients Zone Export
il y a 1 semaine
La Ménitré, Pays de la Loire, France LIMAGRAIN Temps pleinde posteDate de début de publication: 20/11/2025ID de l'offre: 1455Unit: Vilmorin-MikadoTitre du poste: Responsable Service Clients Zone ExportLocalisation: La MénitréType de contrat: CDIDescription de poste:Finalité du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients Global de La Ménitré, vous avez pour mission principale de garantir la...
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Responsable Service Clients Zone Export
il y a 1 semaine
La Ménitré, Pays de la Loire, France Vilmorin-Mikado Temps pleinFinalité du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients Global de La Ménitré, vous avez pour mission principale de garantir la satisfaction de nos clients internationaux en assurant le pilotage opérationnel et managérial de votre équipe. Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les services commerciaux, logistiques et financiers, et...
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Global Customer Service Manager
il y a 6 jours
La Ménitré, France Limagrain Temps pleinBased at the headquarters in La Ménitré (35 minutes from Angers, 30 minutes from Saumur), your mission will be to: - ** Directly supervise 3 operational Managers in France** (approximately 20 people indirectly) and **1 Manager in Japan.**Embody the **culture and values of the Customer Service** with leadership and kindness,** coordinate activities,** help...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...
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Responsable Production Solanacées
il y a 2 jours
La Ménitré, Pays de la Loire, France LIMAGRAIN Temps pleinde posteDate de début de publication: 16/01/2026ID de l'offre: 1624Unit: Vilmorin-MikadoTitre du poste: Responsable Production Solanacées & Cucurbitacées - H/F - Solanum & curcurbits Production ManagerLocalisation: La MénitréType de contrat: CDIDescription de poste:Quelques éléments de contexteDans le cadre d'un départ à la retraite, au sein de...
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Global Customer Service Manager
il y a 2 semaines
49250 La Ménitré, France Limagrain Temps plein**General information**: **Organisation **:About Vilmorin-Mikado **Reference **:2024-10038 **Location**: - La Ménitré**Position description**: **Employment Type**: Regular Full Time **Function**: SALES & MARKETING - SALES **Main Goal**: Within the **Commerce division**, under the responsibility of the** Head of Sales,** you ensure the **highest customer...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
La Ménitré, Pays de la Loire, France Vilmorin-Mikado Temps pleinFunctionReporting to the Global Customer Service Manager based in La Ménitré, your main mission is to guarantee the satisfaction of our international clients by providing operational and managerial leadership to your team. You play a key role in coordinating between the sales, logistics, and finance departments, and actively contribute to the continuous...
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CDI – Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Saint-Jean-de-la-Neuville, Normandie, France Didactic - Medical Devices Temps pleinVous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec des belles perspectives de croissance ?Act for care, rejoignez-nous Pour notre site de Saint-Jean-de-la-Neuville (76), Didactic recherche son ou sa futur(e) :RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F en CDIObjectif : Intégrer notre équipe et...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
La Ménitré, Pays de la Loire, France LIMAGRAIN Temps pleinJob DescriptionPosting Start Date: 11/20/25Offer ID: 1455Unit: Vilmorin-MikadoJob Title: Customer Service ManagerJob Location: La MénitréContract type: PermanentJob Description:FunctionReporting to the Global Customer Service Manager based in La Ménitré, your main mission is to guarantee the satisfaction of our international clients by providing...
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Responsable Approvisionnement Et Supply Chain
il y a 6 jours
La Ménitré, France Vilmorin-Mikado Temps plein**Quelques éléments de contexte**: - Au sein du Service des Semences d’Arbres, vous pilotez l’ensemble du programme d’approvisionnements (récolte & achats), en assurant une gestion optimisée des stocks et une planification efficace des besoins commerciaux. Vous encadrez une équipe de 3 collaborateurs que vous accompagnez avec leadership et...
