Responsable Support Helpdesk

il y a 1 jour

CondatsurTrincou, France INFORMATIS Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 6 jours

    Condat-sur-Trincou, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management d’une équipe de 3...

  • Responsable support helpdesk

    il y a 3 jours

    Condat-sur-Trincou, France Informatis-TS Temps plein

    Offre n° : 2912Publié le : 01/10/2024Fonction : RESPONSABLE SUPPORContrat : CDILieu de mission : Condat sur TrincouDépartement : 24Salaire : 38/42 keResponsable support helpdeskDescription du poste : Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.Directement rattaché au...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 1 jour

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 1 jour

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Help Desk

    il y a 1 jour

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    La Penne-sur-Huveaune, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Support à distance (H/F) à La Penne sur Huveaune. Vous assurez le support de niveau magasins à distance ( hotline) : - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation, les logiciels et les pilotes -...

  • Coordinateur Helpdesk

    il y a 6 jours

    Loire-sur-Rhône, France Sogestran Group Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **Nous recrutons un Coordinateur(trice) Helpdesk pour rejoindre notre équipe informatique.** Vous serez en charge d'organiser et piloter le travail de l'équipe support informatique afin d'assurer l'ensemble des opérations de support pour garantir une réponse rapide et efficace aux demandes d'assistance de...

  • Charge(E) de Mission RH

    il y a 1 semaine

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Ressources Humaines du site, vous déployez et mettez en œuvre la politique de développement et de recrutement sur les sites de Valade (400 personnes) et Thenon (28) en adéquation avec la politique RH et les orientations stratégiques définies par le Groupe. En véritable support de la Responsable...

  • Stagiaire RH

    il y a 1 semaine

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Nous proposons sur notre site de Valade, basé en Dordogne à 30 minutes de Périgueux (lieu de stage non desservi par les transports en commun) un: **Stage RH de fin d'études MASTER de 5 mois minimum.** Sous la responsabilité de la responsable ressources humaines, vous participerez avec l'équipe RH du site (5 personnes) à différents travaux dans le...