Responsable Support Help Desk

il y a 22 heures

CondatsurTrincou, France INFORMATIS Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 940,00€ à 49 883,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 6 jours

    Condat-sur-Trincou, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 22 heures

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 22 heures

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable support helpdesk

    il y a 3 jours

    Condat-sur-Trincou, France Informatis-TS Temps plein

    Offre n° : 2912Publié le : 01/10/2024Fonction : RESPONSABLE SUPPORContrat : CDILieu de mission : Condat sur TrincouDépartement : 24Salaire : 38/42 keResponsable support helpdeskDescription du poste : Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.Directement rattaché au...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 22 heures

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Gestionnaire Service Desk

    Il y a 19 minutes

    Gif-sur-Yvette, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients basé à Gif-sur-Yvette (91) un(e) Agent(e) Calling Desk. Temps de travail : 35h/semaine Horaires : Du lundi au vendredi, prise de poste entre 8h30 et 9h, fin de journée entre 16h30 et 17h (amplitude à définir selon le planning). Type de contrat : intérim dans un premier temps puis CDI Rémunération : Entre2 251...

  • Gestionnaire service Desk

    Il y a 11 minutes

    Gif-sur-Yvette, France APF Entreprises Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l’entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Coordinateur Help Desk H/F

    Il y a 20 minutes

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France CBRE Temps plein

    Asnieres-sur-Seine - Ile-de-France - FrancePourquoi ce poste va vous plaireVous serez au cœur de la relation client au quotidien et le point central entre le client, les équipes internes et les fournisseurs/prestataires.Rôle clé pour la bonne exécution du contrat : vous sécurisez les délais, la qualité et la fluidité de la communication.Poste 100 %...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 51 secondes

    Mauges-sur-Loire, France Groupe Brangeon Temps plein

    Une entreprise de transport et logistique recherche un Responsable Service Support Informatique pour manager une équipe de 5 techniciens. Vous garantirez la qualité du service support et la satisfaction des utilisateurs. Vous serez impliqué dans les déploiements des outils, comme Microsoft 365, et travaillerez à améliorer les pratiques de support dans...