Responsable Support Help Desk

il y a 3 jours

CondatsurTrincou, France INFORMATIS Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 940,00€ à 49 883,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 3 jours

    Condat-sur-Trincou, France informatis-ts Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 2 jours

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: - Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs - Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France - Management d’une équipe de 3...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 5 jours

    Condat-sur-Trincou, France INFORMATIS T.S. Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk. Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de: Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France Management...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 7 jours

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...

  • Gestionnaire service Desk

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Apprenti Agent Service Desk

    il y a 2 semaines

    Carrières-sur-Seine, France Konica Minolta Temps plein

    Apprenti Agent Service Desk - Alternance - 78 - F/H Type d'emploi : Alternance Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Rattaché/e au Responsable Service Desk au sein d’une équipe à taille humaine, le Technicien support informatique (F/H) traite à distance les demandes clients sous contrat avec la société Konica Minolta. Les...

  • Responsable IT

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Grant Thornton France Temps plein

    Au sein de l’équipe nationale du métier Audit de Grant Thornton, 6e cabinet national d’audit et de conseil, nous recrutons aujourd’hui un Responsable IT pour nous renforcer. A ce titre, vos missions s’articulerons notamment autour des axes suivants: - Responsabilité de la maintenance et du support IT des solutions technologiques /outils...

  • Charge(E) de Mission RH

    il y a 7 jours

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Ressources Humaines du site, vous déployez et mettez en œuvre la politique de développement et de recrutement sur les sites de Valade (400 personnes) et Thenon (28) en adéquation avec la politique RH et les orientations stratégiques définies par le Groupe. En véritable support de la Responsable...

  • Chargé(E) de Développement RH

    il y a 3 jours

    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Ressources Humaines du site, vous déployez et mettez en œuvre la politique de développement des compétences sur les sites de Valade (395 personnes) et Thenon (28 personnes), en adéquation avec la politique RH et les orientations stratégiques définies par le Groupe. En véritable support à la...