Customer Manager

il y a 2 jours

RueilMalmaison, France Lutronic Powered by Seriderm Temps plein

**Poste** : Customer Manager (Responsable Administration des Ventes « client »)
**Salaire** : 40K€ bruts/an + variable 10%
**Localisation** : Seriderm France, Rueil Malmaison
**N+1** : Business Manager (Directeur France) et Business Control Manager

Qui sommes-nous ?

Chez **Seriderm**, nous sommes à l'avant-garde de la médecine esthétique. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans la transformation et la démocratisation de la santé esthétique. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle et à établir des connexions solides entre les praticiens et les patients grâce à notre modèle d'affaires innovant.

**Votre mission**

En tant que Customer Manager, vous serez le pivot de notre organisation, assurant une interface fluide entre nos départements et nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, de l'approvisionnement à la livraison, en garantissant une satisfaction optimale.

**Vos responsabilités**
- **Coordination inter-départements** : Assurer une collaboration efficace pour une livraison impeccable des produits.
- **Relation client** : Être l’interlocuteur principal des clients, garantissant une expérience positive de la commande à la livraison.
- **Gestion des commandes** : Traiter les commandes clients avec précision et mettre à jour les informations dans notre CRM.
- **Suivi d'activité** : Maintenir à jour les outils de pilotage (Forecast) et veiller au bon recouvrement des dossiers clients.
- **Outils de gestion** : Utiliser GESCO et SAGE 100 pour la gestion commerciale et comptable.
- **Organisation des plannings** : Coordonner les démonstrations et les livraisons pour nos clients et prospects.
- **Collaboration** : Travailler en étroite collaboration avec les Managers pour garantir une coordination optimale des opérations.
- **Recrutement** : Participer activement aux recrutements de futurs collaborateurs.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Réunions stratégiques** : Contribuer activement aux réunions hebdomadaires et mensuelles de l’entreprise.
- **Expérience client** : Jouer un rôle central dans l’amélioration continue de l’expérience client.
- **Évolution de carrière** : Bénéficier d’opportunités d’évolution stimulantes.
- **Avantages exclusifs** : Possibilité d'être véhiculé(e) après la période d'essai pour une mobilité facilitée.

**Profil recherché**
- **Expérience** : Plus de 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
- **Compétences** : Organisation, sens de l’écoute, autonomie, rigueur, polyvalence et excellence rédactionnelle.
- **Outils** : Connaissance approfondie des outils de gestion commerciale et CRM.
- **Langues** : Anglais opérationnel requis.
- **Comptabilité et logistique** : Notions de comptabilité et de logistique appréciées.

**Rejoignez-nous **

Si vous êtes motivé(e) par l'innovation en médecine esthétique et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique, Seriderm est votre destination. Postulez maintenant pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence, avec de réelles perspectives d'évolution et des avantages exclusifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. **At Ayvens Digital & IT**we have an opening for an experienced **Product Manager.** As our new **Product Manager**, you will be will play a vital role in the development and execution of...