Customer Onboarding Manager

il y a 1 jour

Paris, France GuestReady Temps plein

**About Us**:
GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we're growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights sold, generating over $170 million in Gross Booking Value and managing a portfolio worth over $1 billion, GuestReady is a company on the rise.

At GuestReady, our purpose is to revolutionise the short-term rental industry through innovative technology and a commitment to hospitality. We empower landlords to turn their investments into profitable sources of income by streamlining the rental process from start to finish. From creating listings across multiple platforms to managing guest communications, housekeeping, key exchange, and price optimisation, our team of experts handle every aspect of the rental experience, freeing landlords from the hassle and stress of property management. Our mission is to bring the tradition of hospitality to the short-term rental market and provide peace of mind for our valued clients.

En tant que Customer Onboarding Manager, vous serez responsable de diriger l'équipe chargée de garantir une transition fluide et efficace pour nos nouveaux propriétaires, depuis la signature du mandat de gestion jusqu'à la pleine opérationnalisation de leur propriété.

**Responsabilités**:

- Superviser l'équipe d'onboarding et coordonner les activités pour assurer un processus d'intégration efficace des propriétés dans notre portefeuille.
- Assurer que chaque propriété répond aux normes de qualité établies par nos standards de qualité, en coordonnant les ajustements nécessaires avec les propriétaires.
- Collaborer avec les propriétaires pour recenser et documenter les équipements présents dans chaque appartement, en vue de leur mise en valeur dans nos annonces.
- Définir et mettre en place les politiques d'accueil et de départ pour chaque propriété, en accord avec les standards de l'entreprise et les préférences des propriétaires.
- Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation des processus d'onboarding pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les délais.

**Profil recherché**:

- Expérience avérée dans la gestion d'équipes, idéalement dans le secteur de l'hospitalité ou du service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière collaborative avec différentes équipes.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.
- Orienté résultats, avec une forte capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et capacité à analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration continue.
- a lot of things can be learned through experience, and skills can be transferable. Let's work together to fill the gaps

**Diversity and Inclusion**:

  • Customer Onboarding Manager Fr

    il y a 2 semaines

    Paris, France Formitable Temps plein

    France, Île-de-France, Paris DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Onboarding Manager for Southern Europe, your mission is to ensure the successful implementation of Zenchef services, acting as a crucial link between Sales and Account Managers. Your key focus is on understanding customer needs, adapting...

  • Customer Onboarding Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ezus Temps plein

    À proposOur mission is to help personalised travel agencies take off in the digital ageFor travel agencies selling tailor-made trips, Ezus is the software that simplifies and automates travel planning, budgeting, document and supplier management.Today, Ezus equips over 550 Agencies in 75 countries to get their business and brand off the ground thanks to its...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Onboarding Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Ezus Temps plein

    À propos d'EzusChez Ezus, notre mission est simple : aider les agences de voyage à prendre leur envol à l'ère numérique. Fondée en 2019 par des passionnés de voyages et de SaaS, Ezus est une start-up TravelTech en pleine croissance qui révolutionne la manière dont les professionnels conçoivent, vendent et gèrent les voyages sur mesure. Grâce à...

  • Customer Onboarding Manager | CDI

    il y a 1 semaine

    Paris, France Bump Temps plein

    La mission En tant que Customer Success Onboarding Manager, tu es LA voix du client auprès des équipes Bump pour assurer que l’ensemble de l’expérience soit fluide et qualitative. Ton rôle 🎯 Tu es le contact privilégié de nos clients que tu accompagnes avec professionnalisme pour le déploiement de nos solutions. Les missions seront amenées à...

  • Customer Onboarding Manager | CDI

    il y a 3 jours

    Paris, France Bump Temps plein

    La mission En tant que Customer Success Onboarding Manager, tu es LA voix du client auprès des équipes Bump pour assurer que l’ensemble de l’expérience soit fluide et qualitative.Ton rôle 🎯 Tu es le contact privilégié de nos clients que tu accompagnes avec professionnalisme pour le déploiement de nos solutions. Les missions seront amenées...

  • Manager Customer Onboarding

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

    Discover our galaxyJoin the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 900,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different:A diverse team of 600 Malters across 6 European countriesA culture...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France HostnFly Temps plein

    HostnFly participe depuis 6 ans à la révolution du secteur de l’hospitality en permettant à tout le monde de pouvoir louer son logement sans contrainte pendant ses absences.Notre objectif est d’offrir à nos clients une gestion locative clé en main, tout en garantissant un revenu maximal grâce à un algorithme de pricing unique développé en...

  • Product Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France Beamy France Temps plein

    # Product Customer Success (Onboarding Manager)## Beamy recrute !**Beamy développe une extension web et permet aux grandes entreprises de détecter et de gérer en temps réel l’utilisation des outils SaaS.**Notre technologie repose sur trois piliers :-Une extension navigateur déployée sur plus de 300 000 utilisateurs qui permet de monitorer les usages...

  • Manager Customer Onboarding

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

     Discover our galaxyJoin the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 900,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different:- A diverse team of 600 Malters across 6 European countries- A...