Emplois actuels liés à Responsable Support Service Desk - Malakoff - Expert & Manager

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France DHS Groupe Temps plein

    DHS ESN partenaire depuis 50 ans des administrations publiques et des grands compte privés recherche des techniciens helpdesk juniors et expérimentés ; Vous êtes passionné·e par l'assistance utilisateur ? Vous aimez résoudre des problèmes concrets, rapidement et avec le sourire ? Ce poste est fait pour vous. Le contexte Dans le cadre d'un marché...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Tertialis Temps plein

    Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence ID SEARCH IT & Data, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien support H/F, dans le cadre d'un CDD de 5 mois, localisé à Paris. Contrat...

  • Chargé Support Clients et Opérations H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Vista RH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur IT et jouer un rôle central à l'interface entre opérations et commerce ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons pour notre client, groupe international dans les services informatiques : UN CHARGE SUPPORT CLIENTS ET OPERATIONS H/F Rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions...

  • Consultant Support Applicatif Financier – Marché

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Externatic Temps plein

    Une entreprise de conseil en informatique recherche un Consultant Support Applicatif. Vous serez responsable d'assurer le support de proximité pour les utilisateurs des applications critiques dans le secteur bancaire. Le candidat idéal a 5 à 6 ans d'expérience en support applicatif, maîtrise des outils financiers, et possède d'excellentes compétences...

  • Responsable d'équipe Formateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Responsable d'équipe Formateurs H/F Rejoignez AXA Partners en tant que Responsable d'équipe Formateurs H/F pour la Direction des Opérations d'AXA Partners France. Le Responsable d’équipe Formateurs travaille en étroite collaboration avec les partenaires RH, les managers opérationnels, les équipes Planification (WFM), les chefs de Projet Formation,...

  • Assistant-e Support Informatique VIP F/H

    il y a 1 jour

    Malakoff, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Team Expert Temps plein

    Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion de centres d'appels externalisés assurant le traitement des demandes client utilisant leurs solutions. Détail des missions : - Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter. - Concevoir et mettre en place les processus permettant de...

  • Responsable Room Service H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France MRS GROUPE Temps plein

    Dans le cadre d'une ouverture de restaurant d'entreprise, nous recherchons un responsable room service H/F. Sous la responsabilité du Directeur de Site (F/H), vous participez à la gestion du room service vous êtes garant de la satisfaction de nos convives. Vos missions : - Participer aux commandes du room service (100 salles de réunion sur site) -...

  • IT Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France CMA CGM Temps plein

    ROLE: Within the Workplace department, you will join our VIP Support team dedicated to the Office of the President, the Deputy Chief Executive Officer, and the Executive Committee. In this role, you will be responsible for providing high-quality technical assistance by managing events, handling requests and incidents, and maintaining IT and audiovisual...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Externatic Temps plein

    OverviewConsultant Support Applicatif - Outils Financiers Secteur Banque H/F Externatic • Malakoff, FranceEntreprise : Entreprise française, avec près de 2 000 collaborateurs. Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale en combinant des expertises variées, notamment en finance, data, intelligence artificielle et création...

Responsable Support Service Desk

il y a 7 jours

Malakoff, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client un **Superviseur Service Desk H/F** pour rejoindre notre équipe à Malakoff.

**Vous serez responsable de la supervision de l’activité de production en temps réel de votre périmètre afin d’assurer le respect des engagements de niveaux de service.**

**Vous reporterez directement au responsable des missions du Desk et collaborerez étroitement avec les DM / SDM des comptes clients concernés.**

**Missions principales**:

- Superviser l’activité de production temps réel sur le Service Desk.
- Garantir le respect des niveaux de service définis.
- Collaborer avec les DM / SDM pour le suivi des comptes clients.
- Assurer un reporting régulier auprès du responsable des missions du Desk.

**Profil recherché**:

- Expérience dans la supervision d’équipes ou la gestion d’un Service Desk.
- ITIL V4, ITOP, ServiceNOW, EASY VISTA
- Capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
- Sens de l’organisation et réactivité.

**NB : profil confirmé recherché**

Type d'emploi : Intérim

Lieu du poste : En présentiel