Support Utilisateur N2

Date de démarrage: Mai - Lieu de mission: Lyon (Limonest) + télétravail - Contrat: CDI ou Freelance - Horaires : du mardi au samedi de 10h à 19h **Support Utilisateur N2 (Français / Italien)** - **Traitement des incidents** : Analyse,traite et procédure les tickets et incidents remontés par le SD N1 - **Gestion de la connaissance**: Améliore,...

** Gestion de la relation avec les équipes support et projet** : Accompagnement dans les mises en production, déploiement et gestion des incidents. - ** Coordination des acteurs** : Animer et coordonner les parties prenantes pour assurer le bon fonctionnement des services. - ** Mise en place d'indicateurs de monitoring** et participation à la...

Description Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable du service Support, nous recherchons activement un **Chargé de support applicatif** en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels métiers du transport international. **Les missions**: - Aider et accompagner les clients à...

**Description entreprise**: Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit...

La vitalité de notre organisation, nous incite à poursuivre notre développement au service des professionnels de santé afin de leur faciliter l'encaissement de leurs honoraires. Nous recherchons un Technicien Support Monétique, en vue d'assurer l'assistance et le support technique auprès de nos clients (appels de niveau 1 et 2). Vous accompagnez,...

**Stage/ Alternance Support, suivi, fidélisation client (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues...

**Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...

Vous intervenez auprès d'un parc clients existant, en apportant votre expertise sur les modules financiers d'un ERP. Vous participez aux phases d'étude, de paramétrage, de formation et de support, avec un haut niveau d'autonomie et de professionnalisme. Une participation ponctuelle aux phases d'avant-vente pourra également vous être confiée si vous en...

En lien avec le PO de l'équipe: - Participer aux Etudes d’Opportunités - Cadrer fonctionnellement les chantiers - Procéder à la conception détaillée des produits et solutions : études, ateliers, rédiger les users stories, aider à la priorisation du backlog - Communiquer et suivre les chantiers avec le pôle utilisateur - Accompagner durant les...

Passionné(e) par le code performant, les architectures robustes et les environnements techniques exigeants, vous souhaitez contribuer au développement d'un produit historique avec un fort impact métier, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre équipe R&D pour participer à la conception et à la réalisation d'une solution ERP, adressée aux...