Emplois actuels liés à Chargé de Support Client - Paris - Fluigent

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Vaziva Temps plein

    **Rejoignez VAZIVA en tant que Chargé de Support client !** VAZIVA, entreprise innovante et leader dans la simplification des avantages sociaux pour les salariés, recherche un(e) Chargé de Support client pour renforcer nos équipes. Chez VAZIVA nous proposons des solutions innovantes dans les domaines des dotations cadeaux, des œuvres sociales, des...

  • Chargé(E) Support Client

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...

  • CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ubefone Temps plein

    Chargé de Support client (Customer Care) Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Ubefone est une...

  • CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Ubefone est une application de téléphonie digitalisée...

  • CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Ubefone est une application de téléphonie digitalisée...

  • CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Ubefone est une application de téléphonie digitalisée...

  • Chargé de support clients H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Electre Temps plein

    Chargé de support clients H/FElectre crée, produit et diffuse des contenus et des solutions pour les professionnels du livre. Acteur clé du secteur, nous accompagnons éditeurs, distributeurs, libraires, bibliothèques et médias avec des services innovants et des technologies de pointe.Nos activités s’articulent autour de trois marques phares :Livres...

  • charge de support client h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d'exception et désireux de t'épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi Ubefone est une application de téléphonie digitalisée embarquée sur...

  • charge de support client h/f

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Ubefone Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant quechargé de Support clientau sein de notre équipe « Customer Care ».Si tu es motivé pour fournir un support client d'exception et désireux de t'épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi Ubefone est une application de téléphonie digitalisée embarquée sur PC,...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise internationale spécialisée dans le secteur du Transport et de la Logistique, un Chargé de Support Clients H/F dans le cadre d'une mission avec embauche en CDI à la clé. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris. Rattaché(e) à la Responsable du Service Support Clients, vos principales missions...

Chargé de Support Client

il y a 2 semaines

Paris, France Fluigent Temps plein

**La société**:
Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société** dans les domaines de la santé de et l’environnement (certifiée ISO 9001 et contributrice à l’objectif DD 9.5 de l’ONU).

Fluigent souhaite renforcer son équipe Commerciale et recrute en CDI, un Chargé de support client H/F.

Le poste basé au Kremlin-Bicêtre (94) est à pourvoir dès que possible.

**Rôle et missions**:
Intégré(e) dans une équipe de 5 personnes et rattaché(e) au Directeur Technico-Commercial, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients en avant-vente et après-vente. Vous répondez à leurs demandes dans l'utilisation de nos produits.
Vous assurez le suivi des clients, le traitement de leurs réclamations et participez leur fidélisation.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner et traiter les questions ou réclamations de nos clients et filiales (une filiale située aux US, une filiale située en Allemagne).
- Apporter un premier niveau de réponse, sous 24h, grâce à nos outils : FAQ, Troubleshooting (guide d'utilisation pour dépannage), logigramme.
- Mettre à jour les outils : FAQ, Troubleshooting, logigramme.
- Si le niveau de réponse nécessite une connaissance technique, suivre et relancer en interne, les parties prenantes (expert technique, réparation, ingénieur) afin de s'assurer de la résolution de la demande du client.
- Saisir dans notre outil CRM (Hubspot) les différentes étapes de la demande et la suivre jusqu'à la clôture du ticket.
- Elaborer et suivre les devis en support de l'équipe commerciale.

**Profil recherché**:
Vous disposez d'une première expérience dans le support client de produits techniques.
La communication orale en français et en anglais n'a pas de secret pour vous et vous pourrez échanger avec nos clients internationaux et nos filiales en Allemagne et aux Etats-Unis.
Le poste à une forte composante administrative, vous êtes rigoureux dans la saisie et le suivi des demandes.
Vous maitrisez déjà un CRM (tracer les demandes et réponses aux clients).
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations.
Un attrait pour le domaine scientifique est un plus.

La personne retenue à ce poste bénéficiera d**'un parcours d'intégration complet : formation à nos produits, à nos outils et accompagnement des experts métiers.**

Les missions vous intéressent ? Vous partagez nos valeurs T**eam Work**, **Innovation** et **Customer Satisfaction** ? Rejoignez nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Lieu du poste : En présentiel