Alternant (H/F) - Customer Trainer & Customer Success

il y a 1 semaine

Bordeaux, France OVERFULL Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Pionniers** de la réservation en ligne **depuis 2008** d’abord en créant notre propre logiciel pour nos restaurants puis en le commercialisant sous la marque **Overfull** à partir de 2019.

Notre ADN, **accompagner** les restaurateurs et les chefs propriétaires dans la **digitalisation de leur métier**.

**Startup en forte croissance** sur le marché **Français**, nous sommes fier de faire partie des grands acteurs des solutions de réservation, avec une solution utilisée par **plus de 1600 établissements**, comptant parmi eux des tables étoilées, des restaurants de quartier, des brasseries pouvant atteindre des milliers de couverts par jour, mais aussi des grands groupes indépendants.

Notre ambition est de **marquer positivement le métier de la restauration** en mettant à disposition, grâce à nos **17 ans d’expériences**, les meilleurs outils de réservation **sans commissions et sans intermédiaires** dans un secteur en pleine mutation numérique.

**Votre mission **

En tant qu’**Alternant(e) Customer Success** votre mission, si vous l’acceptez, consiste à suivre le parcours de votre client tout au long de son intégration chez Overfull.

Cela passe par la formation des nouveaux clients, le suivie des équipes du restaurant pour s’assurer de la bonne utilisation du logiciel, la vente additionnelle auprès du parc déjà installé, le conseil et la réponse à leurs différentes questions pour devenir leurs épaules dans la digitalisation de leurs établissements et la participation aux diverses réunions feedback avec l’équipe : debrief, nouveauté et stratégie

En rejoignant l’équipe, votre approche est de bien comprendre leurs **besoins** et prendre du temps pour leurs apporter des **solutions sur mesure** pour en faire des clients satisfaits.

Nous recherchons un(e) alternant(e) qui comprendra notre marque, les valeurs qu'elle véhicule et effectuera ses missions avec habileté, réactivité et passion.

**Portrait de notre future pépite**

OVERFULL ne cherche pas un profil type, mais une réelle personnalité, un élément nouveau, motivé et motivant pour intégrer une équipe de passionnés.
- Votre expression orale est impeccable et vous avez d'excellentes qualités relationnelles
- Vous avez un sens de l'anticipation acérée
- Vous êtes méthodique pour suivre attentivement les demandes des clients
- Vous savez être force de proposition
- La bonne humeur fait partie intégrante de vous

**Déroulement des entretiens**
- 1. Entretien avec notre COO
- 2. Entretien avec notre Customer Success Manager

**Les avantages**:

- Ordinateur et téléphone de fonction Apple
- Full remote
- Autonomie
- Mutuelle d’entreprise

**Rejoignez l’aventure Overfull **

Si tout ce qui a été dit précédemment vous correspond, saisissez une opportunité unique de rejoindre un projet ambitieux et de contribuer à son développement rapide en France

Poste basé à Bordeaux (33), rémunération selon profil et expériences.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Flextime

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)

Date de début prévue : 05/05/2025

  • Alternant (H/F) - Customer Trainer & Customer Success

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OVERFULL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Pionniers** de la réservation en ligne **depuis 2008** d’abord en créant notre propre logiciel pour nos restaurants puis en le commercialisant sous la marque **Overfull** à partir de 2019. Notre ADN, **accompagner** les restaurateurs et les chefs propriétaires dans la **digitalisation de leur métier**. **Startup en forte...

  • Customer Success Lead

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LITY Temps plein

    La sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L'équipe est composée d'ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d'euros et continue son expansion....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...

  • Customer Success Lead

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France LITY Temps plein

    La sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L'équipe est composée d'ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d'euros et continue son expansion....

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Customer Success Manager (CSM) Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé, en France, idéalement proche d’une de nos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France vialytics Temps plein

    **️ Lead the Future of AI-Powered Road Management**: **Ready to make an impact?** Explore our journey on **Welcome to the Jungle** and become part of our success story! **Location**: Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Nantes & Remote **Work Model**: Remote /Onsite with the customer **Start Date**: As soon as you're ready! **Who We...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Welyb Temps plein

    BAC +3 Customer Success Manager **À propos de Welyb**: - Entreprise créée en 2018 - Nombre de salariés : Moins de 100 **Le poste **:Welyb est une fintech bordelaise qui a pour mission de révolutionner les échanges au sein des cabinets d’expertise comptable et avec leurs clients, afin de leur offrir une qualité de services inédite. Elle souhaite...

  • CDI – Customer Success

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MerciDocteur Temps plein

    CDI – Customer Success (H/F) – Santé & Tech Bordeaux | Début : Février 2026 | Secteur : E-santé / SaaS / Expérience patientQui sommes-nous ?MerciDocteurest une startup en pleine croissance qui révolutionne lae-réputation et l'expérience patientdans le secteur de la santé.Nous accompagnons plus de1 400 établissements de santé(cliniques,...

  • Head of Customer Success H/F

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SPEAK 33 Temps plein

    À propos de l'agence SPEAK33 est l'agence digitale spécialisée dans les solutions marketing innovantes en génération de leads et en expérience client pour le marché Français du Groupe Konecta, leader mondial de l'expérience client (CX) et des services digitaux.À propos du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Manager...

  • SEO Strategist/customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Oncrawl Temps plein

    **Oncrawl **is growing, and we're looking for new #teammates to join the adventure! You'd be joining a friendly, talented team working in all aspects of technical and data #SEO. **Join our team!** To support our growth we are looking for an **SEO Strategist.** Under the supervision of the Head of Customer Success, you will carry out the following...