CRM Adhoc Coordinateur

The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.

With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.

Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.

**Are you eager to learn? **Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly. Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.
- English Below_

Le coordinateur CRM est chargé de
**coordonner les actions FR Adhoc, d'assurer la qualité des rapports construits et de préparer des recommandations pour atteindre nos objectifs CRM**.

**Activités principales**

**Activité 1 : Coordonner les actions CRM au sein de l'équipe FR Adhoc**
- Être un leader dans la sélection et la mise en place des campagnes / Participer et challenger la sélection des campagnes mensuelles:

- Sélectionner des ventes spécifiques en fonction des objectifs mensuels
- Soulever l'absence d'activation des ventes auprès des unités opérationnelles.
- Améliorer le choix des canaux, les types de ciblage et le volume des campagnes pour optimiser la pression sur les membres tout en augmentant la rentabilité.
- Assurer l'amélioration et la performance des campagnes:

- Construire un reporting créatif sur une base trimestrielle
- Construire des ateliers avec les équipes créatives
- Soulever des opportunités commerciales pour augmenter le trafic et les contributions par le biais de communications Adhoc
- Contribuer à la sensibilisation sur les projets et actions menés par l'équipe adhoc
- Être un référent auprès des fournisseurs d'outils (en collaboration avec l'expert CRM) : soulever les problèmes et les besoins.
- Améliorer les processus existants et trouver de nouveaux moyens de gagner en efficacité.

**Activité 2 : Suivi de la performance et de la rentabilité des campagnes FR CRM Adhoc**
- Suivi des actions FR CRM Adhoc, globalement, par verticale et par pilier CRM.
- Mesurer la portée et la pression des actions CRM Adhoc FR
- Construire / mettre à jour des rapports exploitables pour partager la performance et déployer des gains rapides.
- Identifier les opportunités business au regard du résultat, lever des alertes et proposer des optimisations à l'équipe.
- Etre un référent auprès de l'équipe data : collecte et cadrage des analyses / demandes de données.

**Profil recherché**
- Vous êtes
**diplômé(e) d'un master** en marketing ou d'une école de commerce, d'une école d'ingénieur ou d'une université de mathématiques/statistiques (bac +5).Vous avez occupé un
**poste similaire durant au moins 4 ans** dans le marketing des données numériques et/ou le CRM (si possible dans le e-com).Doté d'une forte
**capacité d'analyse et de synthèse**, vous êtes orienté business et savez résoudre les problèmes.Vous avez de la rigueur et de la précision liées à l'autonomie et à l'organisation et vous savez travailler en équipe, avez l'esprit d'équipe, de collaboration et de leadership.Vous maîtrisez la
**suite**
**Google**.Vous avez une connaissance des
**outils d'analyse** (Microstrategy est un plus), des
**outils techniques** et des
** KPIs CRM**.L'
**anglais** est obligatoire.The CRM Coordinator is responsible
**for coordinating the FR Adhoc actions, ensuring the quality of reportings built and preparing recommendations to reach our CRM objectives**.

**Main activities**

**Activity 1 : Coordinate CRM actions in the FR Adhoc team**
- Be a lead on campaigns selection and set-up / Participate and challenge monthly campaigns’ selection:

- Select specific sales according to the monthly objectives
- Raise the absence of activating sales to the business units
- Improve channel choice, targetings types and campaigns volume to optimize members’ pressure while increasing profitability
- Ensure campaigns improvements and performances:

- Build creative reporting on a quarterly basis
- Build workshops with creative teams
- Raise business opportunities to increase traffic and contributions through Adhoc communication
- Help raise awareness on projects and actions led by the Adhoc team
- Be a referent with the tools providers (in collaboration with the CRM Expert): raise issues and needs
- Improve the existing processes and find new ways to gain efficiency

**Activity 2 : Follow-up the performance and the profitability **of the FR Adhoc CRM campaigns
- Monitoring of the FR CRM Adhoc actions, globally, per verticale and per CRM pillar
- Measure reac