Delivery Manager Expérimenté

il y a 3 jours

Guyancourt, France DCS EASYWARE Temps plein

Publiée le 15/04/2025

Intégrez notre communauté de talents dès maintenant

Publiée le 15/04/2025

**Mission**:
Dans le cadre de la gestion d’un **Contrat de Service (CDS)** opéré en mode forfaitaire, nous recherchons un** Delivery Manager expérimenté** pour assurer le pilotage opérationnel et contractuel de la prestation. Le périmètre du CDS couvre la partie RUN, Facturation, le pilotage des annexes contractuelle et le suivis des automatisation auprès des équipes en Inde.

Vos responsabilités seront les suivantes:

- ** Pilotage opérationnel du CDS**: Assurer le suivi global du contrat de service en lien avec les équipes localisées en Inde et en France (incidents, demandes, automatisations).
- ** Relation client et gouvernance** : Instaurer une relation de confiance avec les interlocuteurs techniques et fonctionnels. Garantir une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes.
- **Suivi de la performance et amélioration continue** : Suivre les KPI, analyser les écarts, proposer et mettre en œuvre des plans d’amélioration.
- **Gestion des risques et des incidents** : Identifier les risques liés à la prestation, superviser les incidents et problèmes, garantir une résolution rapide.
- **Suivi budgétaire et facturation** : Piloter le budget, contrôler les coûts et assurer la cohérence entre les volumes traités et la facturation.
- **Reporting et conformité** : Valider les reportings transmis par le CDS. Veiller au respect des engagements contractuels, standards qualité et exigences de gouvernance.
- **Coordination transverse** : Collaborer avec les équipes client et CDS (développement, support, qualité) pour une livraison efficace des services

**Profil**:
Une expérience significative de **7 à 10 ans**en tant que Delivery Manager, dans un contexte de **prestation forfaitaire ou d’infogérance est recherché impérativement.**
- Maîtrise des environnements de **production informatique (RUN)**
- Capacité à **challenger la gouvernance du CDS** sur la qualité de service, la gestion financière, les plans d’amélioration
- Excellentes compétences en **communication**, **pilotage d’équipes à distance** et **gestion de la relation client**
- **Anglais courant obligatoire** (échanges réguliers avec les équipes en Inde)
- Formation supérieure Bac +5 (école d’ingénieurs, université ou équivalent)

**Prêt à relever le défi ?**
- A votre CV
- Un premier échange téléphonique
- Rencontrons-nous et échangez avec l'un de nos managers sur vos compétences
- Bienvenue à bord

**Mot du recruteur**:
Clément et Stéphanie nos experts recrutement Paris - Ile de France n'attendent que vous Ils mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Pourquoi rejoindre DCS ? - Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d’acquérir de nouvelles compétences ;
- Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l’excellence des prestations de nos équipes ;
- Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ;
- Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d’activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS - Une entreprise agile, innovante et solide.

Clément SCHROO

Référent recrutement

  • Delivery Manager Expérimenté

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France DCS GROUP Temps plein

    Dans le cadre de la gestion d’un **Contrat de Service (CDS)** opéré en mode forfaitaire, nous recherchons un** Delivery Manager expérimenté** pour assurer le pilotage opérationnel et contractuel de la prestation. Le périmètre du CDS couvre la partie RUN, Facturation, le pilotage des annexes contractuelle et le suivis des automatisation auprès des...

  • Manager équipe Delivery

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Bouygues Construction IT Temps plein

    Bouygues Construction IT est au service des structures du Groupe et répond aux besoins diversifiés des métiers de la Construction, de l'Energie et des Services. Nous les accompagnons dans la réalisation de leurs métiers, la digitalisation des processus et le développement à l'international. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. **Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtesDelivery Manager? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Guyancourt, Île-de-France LUKLA Temps plein

    Contexte :Votre mission est de garantir l'excellence opérationnelle sur un périmètre de services défini. En tant que garant de la promesse de service, vous pilotez la vie du catalogue de services et assurez la résolution des incidents critiques (P1/P2) en respectant des engagements de service (SLA) stricts, propres aux environnements de production...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Antemeta Temps plein

    CDI - Temps plein - De 5 à 10 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Service Delivery Manager **Mission**: - " Dans une démarche d’inclusion et de diversité, nos postes sont ouverts à tous les talents "_ Nous recrutons un **Service Delivery Manager **H/F, pour rejoindre nos équipes basées à Guyancourt (78). Rattaché.e au pôle RUN...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Service Delivery Manager

    il y a 24 heures

    Guyancourt, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise **Let's SOCOTEC your potential !** Entrer chez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté active et ambitieuse de 9000 experts **(Chiffre d’Affaires de 1 Md€ en 2021 contre 510 M€ en 2016, soit 96% de croissance en 5 ans)**, acteurs de la ville de demain, prêts à relever les nouveaux challenges dans le domaine du Testing,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Service Delivery Manager H/F** **CONTEXTE** - Au sein du Cluster Paiements de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, rattaché au responsable de l’équipe QUALITE de ce Cluster, vous êtes en charge de suivre,...

  • Csm - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes **Customer Success Manager**? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...