Emplois actuels liés à Stage Customer Success - Toulouse - edtake

  • Stage Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France LalaChante Temps plein

    **Objectif du Stage**: Le stagiaire Customer Success Manager jouera un rôle crucial dans la gestion de la satisfaction client et l'amélioration continue des relations avec nos clients. Il/Elle contribuera à assurer la réussite des clients en les accompagnant tout au long de leur parcours avec nos produits ou services. **Missions et...

  • Stage - Customer Success Management (6mois)

    il y a 7 jours

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    **Rejoignez OneStock : Écrivons ensemble l’avenir du retail !** **Qui sommes-nous ?** OneStock est un éditeur de logiciel français et leader européen des solutions d’orchestration de commandes web (Order Management System). Nos solutions innovantes connectent le commerce physique et digital pour offrir une expérience client fluide et...

  • Stage - Customer Success Management (3mois)

    il y a 7 jours

    Toulouse, France OneStock Temps plein

    **Rejoignez OneStock : Écrivons ensemble l’avenir du retail !** **Qui sommes-nous ?** OneStock est un éditeur de logiciel français et leader européen des solutions d’orchestration de commandes web (Order Management System). Nos solutions innovantes connectent le commerce physique et digital pour offrir une expérience client fluide et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Pros. Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM), you will work with the growing number of PROS customers to manage the customer relationship throughout the entire customer lifecycle. You will be responsible for the adoption and continued satisfaction with the PROS solutions. The CSM is introduced to the client during the Sales process and assumes full account ownership...

  • Customer Success

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Nehos Groupe Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2017, **Nehos Groupe** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nous concevons et pilotons des solutions numériques innovantes, avec une attention particulière portée à l’expérience utilisateur et à la performance. Dans le cadre d’un partenariat avec un acteur du secteur du loisir, nous recherchons...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance dune entreprise SaaS en pleine expansion Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l'expérience client. En tant que CSM tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Taulia Temps plein

    **Taulia's Commitment**: **Diversity, Equity, and Inclusion**: It is our duty to create and advance a diverse and inclusive company where all Taulians feel they are celebrated. All individuals are welcomed, free to express themselves and rewarded for showing up as authentically every day. By hiring women, people of color, individuals with disabilities,...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ?Alors cette offre est faitepour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pourfaire briller l’expérience client .En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction clientetcontribueras directement à la...

  • Customer Success Qhse en Alternance

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Trepied.co Temps plein

    **Localisation** : Toulouse (31) **Niveau d’études** Bac+4/5 en alternance **Durée** : 12 à 24 mois **Type de contrat** : Contrat d’apprentissage **À PROPOS DE TREPIED** Chez **Trepied**, nous aidons les entreprises à structurer et digitaliser leur gestion des risques et de la conformité en matière de **Santé, Sécurité et Environnement...

  • Senior Customer Success Leader — Drive SaaS Growth

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Kare School Temps plein

    Une entreprise SaaS en pleine expansion recherche un(e) Customer Success Manager à Toulouse. Vous serez responsable de piloter la stratégie de satisfaction client, former une équipe et collaborer avec différentes équipes pour optimiser l'expérience client. Le candidat idéal aura de l'expérience en Customer Success, surtout dans le secteur SaaS, et...

Stage Customer Success

il y a 3 semaines

Toulouse, France edtake Temps plein

À propos d'edtake
edtake est une start-up créée en 2020 et spécialisée dans le secteur EdTech.

Nous avons déjà réalisé une levée de fond de 2M€ environ et en route pour la Série A

Notre solution edtake permet de booster la productivité des équipes formation grâce à l’intelligence artificielle et l'expertise humaine.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) stagiaire Customer Care au sein du service client, orienté support pour soutenir l’activité.

**Missions**

En tant que stagiaire Customer Care - Service Client, tu joueras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients et de nos utilisateurs. Tes missions principales incluront:

- **Remontée des bugs**: Identifier et signaler les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Tu seras un maillon essentiel dans la communication des dysfonctionnements à l'équipe technique.
- **Collaboration transversale avec les équipes**: Travailler en étroite collaboration avec l’équipe produit et technique pour exploiter les retours clients, contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et participer aux réunions pour échanger sur les nouvelles fonctionnalités.
- **Mettre à jour notre base de connaissances**: Actualiser et rédiger nos articles et tutoriels pour guider les clients dans une utilisation optimale de la solution.
- **Préparation des communications des mises à jour de la plateforme**: Rédiger et envoyer des communications claires et attractives aux utilisateurs pour les informer des mises à jour, nouveautés ou changements sur la plateforme.
- **Gestion de la rétention client**: Suivre les comptes clients, comprendre leurs besoins et les accompagner dans l’utilisation de la plateforme pour maximiser leur satisfaction et réduire le churn.

**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école de commerce, marketing, ou dans un domaine lié à la gestion de projet ou à la relation client.
- Excellente communication écrite et orale.
- Une bonne capacité d’écoute et un fort esprit d’équipe.
- Autonomie, rigueur et organisation.
- Un bon relationnel et une forte orientation client.
- Intérêt pour les technologies et les environnements digitaux.

**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une startup en pleine croissance.
- Une immersion totale dans le monde du SaaS.
- La possibilité d'interagir avec diverses équipes (technique, produit, marketing, commerciale).
- Des responsabilités dès le premier jour et la possibilité de laisser ta marque sur des projets concrets.
- Une formation continue et un encadrement bienveillant.

**Process de recrutement**
- Un rapide appel téléphonique avec Fabien, ton futur manager
- Un premier entretien avec l’équipe Care
- Une mise en situation

Nous avons hâte de te rencontrer
L’équipe edtake

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 4,35€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (31000 Toulouse)