Conseiller Relation Client Digital

il y a 2 semaines

Amiens, France Hello Watt Temps plein

Hello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer

Hello Watt, c'est une entreprise élue GreenTech 20 par le gouvernement français et une startup née en 2017, en très forte croissance : une équipe de 180 personnes en 4 ans, et on ne compte pas s’arrêter là

**Descriptif du poste**:
En tant que conseiller relation client digital, et en étroite collaboration avec Patrick, notre responsable d’équipe en charge de l’équipe des rédacteurs digitaux en appui aux conseillers énergies, tes principales missions seront:

- Prise de rendez-vous et d’appels avec les clients, pour créer un rappel pour nos conseillers énergie, et créer un flux de clients à recontacter.
- Analyse des besoins des clients et les réorienter vers le bon service.

**Ton profil**:

- Etudiant en Marketing, Management, Commerce, Communication, Vente, en recherche d’un stage long (environ 6 mois),
- Rigoureux, tu as une bonne orthographe, un sens de la communication, et une excellente expression orale et écrite.
- Réactif(-ve), motivé(e), qui a soif de challenge ainsi qu’un talent pour la persuasion/ l’argumentation,
- D’une organisation à toute épreuve, également doté d’un bon leadership,
- A l’aise avec les outils digitaux : mails, chat, Slack,

**Formation**:
Hello Watt te propose une formation initiale d’un mois en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire au cours de ton stage

**Tes objectifs**:

- Optimiser le processus de prise en compte des demandes
- Professionnaliser les réponses aux clients
- Optimiser le processus de réponse et de prise en charge des demandes des clients, le faire gagner en efficacité

**Avantages**:

- Forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo) ou remboursement de 50% du titre de transport
- Carte Swile (titres resto, 8€ / jour)
- Petit déj offert tous les lundis
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis
- Afterworks & pots réguliers
- Des bureaux neufs en plein centre d’Amiens
- Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d’évolution (formateur, responsable, conseiller rénovation énergétique ) à Paris, à Amiens, et à l’international

**Process de recrutement**
- Entretien dans nos locaux de 15 minutes avec notre chargé.e de recrutement et étude de cas écrite d’une heure (l’occasion pour toi de te projeter dans ce métier )
- Entretien dans nos locaux avec un membre de l’équipe, pour découvrir les locaux puis entretien de 15 minutes avec le Directeur de site.

Type d'emploi : Stage, Temps plein
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

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    Amiens, France KIWEEN Temps plein

    Depuis plus de 10 ans, Kiween accompagne et conseille les professionnels dans leur communication digitale. Nos conseillers ont une **relation de proximité **avec les clients et une **connaissance approfondie** de leurs enjeux (produits, marché, concurrents) Rejoignez notre réseau de conseillers indépendants en communication digitale en fort...

  • Conseillers Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Amiens, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Conseiller Client Web, vous contribuerez chaque jour à l'amélioration de notre e - réputation et à la satisfaction des clients prenant contact avec vous. Rattaché(e) à la direction Relation Client, vos missions seront les suivantes : Surveiller les différentes plateformes d'échange (réseaux sociaux, forums, ) dans l'objectif de répondre...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller relation client...

  • Alternant Conseiller Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Tu aimes le contact humain, la communication et le challenge ? Notre entreprise-partenaire, spécialisée dans la relation client, recherche un(e) Conseiller(ère) Téléphonique / Relation Client en alternance à Amiens. Au sein d'une équipe dynamique, tu participeras activement à la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en développant tes...

  • Alternant Conseiller téléphonique

    il y a 1 semaine

    Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac+2 au Bac+5, en mettant au...

  • Conseiller client à distance

    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France Gueudet Freres Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...

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    il y a 4 jours

    Amiens, Hauts-de-France GUEUDET 1880 Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue...