Chargé(E) de Relation à Distance Clients Multi Enseignes

il y a 2 jours


Roubaix, France Hygie31group Temps plein

**Elsker Group** est une entreprise en plein essor, récemment intégrée à **Hygie31**, futur leader européen de la santé, qui regroupe 9 sites e-commerce et leurs services clients.

Acteur engagé du secteur pharmaceutique, Elsker Group développe deux activités complémentaires:

- **B2B** : plus de 2 000 pharmacies partenaires via **HygieStore**, notre plateforme d’achats dédiée
- **B2C** : plus de 500 commandes/jour sur **LaSante.net**, pionnier français de la pharmacie en ligne depuis 2012

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Relation Clients Multi enseignes - E commerce à distance H/F** motivé(e) et polyvalent(e).

**Vous aimez échanger, résoudre des problèmes et apporter des solutions concrètes ? Ce poste est fait pour vous.**

**Sur site, vous aurez pour mission de**:

- Gérer les litiges, retours, suivis de livraison et demandes spécifiques
- Saisir les réclamations et mesurer la satisfaction
- Être l’intermédiaire entre les clients et les équipes internes

Chaque journée est différente : nos deux activités B2B et B2C offrent une **grande diversité de situations et d’interlocuteurs**, dans un environnement stimulant et en constante évolution.

**Votre profil**:

- Expérience en relation clients
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
- Aisance à l’écrit comme à l’oral, orthographe irréprochable
- Goût du service et esprit d’équipe

**Les infos pratiques**:

- **CDI** basé à **Roubaix**:

- **2000 € brut/mois**:

- **Télétravail possible** 1 jour/semaine après validation de la période d’essai
- **Démarrage** : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Roubaix, France Grafton Fr Temps plein

    Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement CDD/CDI de profils juniors à professionnels confirmés, recherche **un(e) formateur en relation client à distance h/f**pour un de ses clients spécialisé en formation pour adultes. **Type de contrat**: intérim **Nombre d'heures par semaine**: 35h **Date de début**: 21 juillet...

  • Conseiller client à distance

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Fed Finance Temps plein

    Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations. En tant que conseiller clientèle, vous aurez pour missions de : - Etudier et analyser la situation du client particulier ; - Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus ; - Garantir un traitement...

  • Conseiller client à distance

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Fed Finance Temps plein

    Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations. En tant que conseiller clientèle, vous aurez pour missions de : - Etudier et analyser la situation du client particulier ; - Lui apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus ; - Garantir un traitement...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Ankama Temps plein

    **Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours


    Roubaix, Hauts-de-France Ankama Temps plein

    Ce que nous te proposons Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours


    Roubaix, Hauts-de-France ANKAMA Temps plein

    Ce que nous te proposonsAfin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic, trouver...


  • Roubaix, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise assurant professionnels et particuliers, qui propose différents types d'accompagnement. Le site possède une division s'appelant ARC qui gère tous les appels de type « Hotline » donc aide sur toute la France en santé prévoyance et vie. C'est une équipe de 50 conseillers à distance qui répondent aux appels de...


  • Roubaix, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    **Qui sommes nous ?**: Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...


  • Roubaix, France IFORTPSY Temps plein

    **Notre entreprise**: Nous sommes un centre de formation pour adultes spécialisé dans l'enseignement à distance. Depuis 14 ans, nous nous développons grâce à une idée simple : la satisfaction de nos élèves est notre priorité. Pour continuer sur cette lancée, nous recherchons un(e) chargé d'ingénierie pédagogique H/F pour rejoindre notre...


  • Roubaix, France IRCEM Temps plein

    Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider **et** Protéger **nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la...