Responsable Service Clients

il y a 2 jours

La Tourette, France GROUPE AHF Temps plein

Rattaché(e) au directeur de site, vous êtes garant(e) de l’expérience clients en répondant à leurs attentes et en assurant leur satisfaction.

**Mission structurelles**:

- Participation à l’élaboration de la politique service clients et au déploiement quotidien
- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de relation clients
- Déploiement de la stratégie de fidélisation
- Amélioration des processus de gestion des dossiers clients
- Déploiement du plan d’actions commercial en lien avec le service commercial
- Déploiement avec ses équipes de la prospection client selon plan d’actions commercial
- Participation à l’élaboration des listes de prix
- Suivi proactif des contrats en cours et grands comptes
- Mise en place, amélioration et suivi des indicateurs de performance commercial

**Missions opérationnelles**:

- Elaboration des devis et offres commerciales (marché domestique et export)
- Réponse aux appels d’offres et consultations
- Gestion de la base de données clients et de sa mise à jour
- Traitement et suivi des commandes des clients
- Gestion proactive des dossiers, s’assurer auprès du client que le chantier soit prêt pour la réception du matériel
- Réalisation des déclarations de chiffre d’affaires

**Management**
- Développement et accompagnement des collaborateurs du service clients

De formation commerciale Bac+5 avec un master spécialisé type école de commerce, vous justifiez d’une expérience en service clients, avec de la gestion d’équipe, idéalement sur le matériel médical auprès d’une cible de clientèle similaire (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, laboratoires ).

A l’aise avec l’outil informatique, vous maîtrisez le Pack Office.

Autonome, rigoureux(se) et persévérant(e), vous faites preuve d’empathie et vous possédez un grand sens de la communication. Votre curiosité et votre excellent relationnel clients seront autant d’atouts pour réussir dans votre mission.

Type de poste: CDI

Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable)

Merci d’adresser votre CV ainsi que votre lettre de motivation

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...

  • Responsable Service Client

    il y a 5 jours

    La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Manager l'équipe de deux...

  • Responsable Expéditions

    il y a 2 jours

    La Tourette, France GROUPE AHF Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous assurez la préparation et la distribution des produits semi-finis ou finis vers les clients, en garantissant la qualité et les délais de livraison. **Missions principales** Optimiser les flux expéditions - Pré-planification des expéditions avec le responsable de production et le service clients - Contact...

  • responsable service clients

    il y a 4 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDISAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous...

  • responsable service clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps plein

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...

  • Responsable Supply Chain en Industrie

    il y a 2 jours

    La Tourette, France Ateliers du Haut Forez Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Les Ateliers du Haut Forez recrutent ! Vous recherchez une opportunité formatrice et passionnante au sein d'une entrepise dynamique et en pleine croissance ? Alors rejoingez nous ! Entreprise industrielle spécialisée dans le fabrication d'équipements médicaux, l'entreprise compte actuellement sur le soutien de près de...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 heures

    Mantes-la-Jolie, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Services Premium, cabinet de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F** **CDI** **Mantes La Jolie** Intégré à un site de production de 250 collaborateurs, sous la supervision du directeur de site, vous gérer les dossiers des clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Vous...

  • CDI – Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-la-Neuville, Normandie, France Didactic - Medical Devices Temps plein

    Vous êtes passionné par le monde de la santé ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique, avec des belles perspectives de croissance ?Act for care, rejoignez-nous Pour notre site de Saint-Jean-de-la-Neuville (76), Didactic recherche son ou sa futur(e) :RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F en CDIObjectif : Intégrer notre équipe et...

  • Responsable Service Clients Zone Export

    il y a 2 semaines

    La Ménitré, Pays de la Loire, France LIMAGRAIN Temps plein

    de posteDate de début de publication: 20/11/2025ID de l'offre: 1455Unit: Vilmorin-MikadoTitre du poste: Responsable Service Clients Zone ExportLocalisation: La MénitréType de contrat: CDIDescription de poste:Finalité du posteRattaché(e) à la Responsable Service Clients Global de La Ménitré, vous avez pour mission principale de garantir la...