Incident Manager
il y a 7 jours
Mise en ligne le 05/09/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Informatique / Système d'informations - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - Nanterre **Description de l'offre**: **La DSIT opère et maintient en bon état de fonctionnement le système d'information du groupe EDF.** Rattachée au département SYNERGIE de l'unité ITO, la cellule E360 qui monte en puissance recherche un profil de type « incident manager" nécessitant une bonne vision d'ensemble du fonctionnement du SI, une facilité de communication et de coordination. **En tant que membre de cette cellule**: - Vous assurez la surveillance du SI en collaboration avec les pilotes de service EDF responsables de leur périmètre et les différents infogérants. Vous travaillerez sur des outils de supervision pour détecter des alertes. - Vous coordonnez les interlocuteurs et communiquez avec les parties dédiées lors d’incidents ayant un impact métier ou lors de crises sur le SI. Vous êtes responsable de la coordination et de la mobilisation des parties prenantes, du suivi des crises et de leur traçabilité, en lien avec le dispositif d’astreinte. Vous participez activement à la surveillance et à l'évaluation de l'impact du SI. - Vous possédez une vision ITIL (incidents, problèmes, changements) qui permet de contribuer à l’amélioration continue du SI, tant sur le plan de la gestion des incidents que du dispositif de surveillance. Vous utiliserez des outils comme Service Now, Dynatrace, Zabbix, ITOM... **Profil souhaité**: Vous êtes titulaire d’une formation Baccalauréat +5 type ingénieur et d’une expérience dans le domaine. La rémunération sera comprise entre 50 et 60k annuel brut et proposée selon le dernier diplôme obtenu, les compétences et expériences acquises. - Vous possédez une bonne connaissance du milieu de de l'exploitation d'un SI et justifiez d’une expérience dans ce domaine. - Une expérience autour de la surveillance / supervision est appréciée. Avec une aisance relationnelle reconnue, vous aimez communiquer avec les autres et adaptez facilement vos discours en fonction des interlocuteurs. Dans votre quotidien, vous savez faire preuve de réactivité et de sérénité qui vous permettront de mener à bien la gestion d'incidents et de crises parfois dans des contextes de pression / tensions. Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
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Incident Manager
il y a 2 jours
Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein**Description de l'entreprise** Are you ready to develop the future of retail? VusionGroup est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en...
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Incident Manager
il y a 2 jours
Nanterre, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Paris 12ème recherche un / une incident manger ayant minimum 1 an d'expérience afin d'intégrer ses équipes. **Vos missions seront**: - Assurer l'amélioration en continue ainsi que la réduction des incidents - Analyser le backlog du taux de relance - Mesurer la satisfaction - Analyser et restituer le taux d'incidentologie -...
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Incident, Problem
il y a 7 jours
Nanterre, France VINCI Construction Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Pour les plus curieux/se, n’hésitez pas à vous rendre sur notre page JobTeaser ainsi que notre page LinkedIn et suivez-nous ! **VOS MISSIONS ET VOS CHALLENGES CHEZ VINCI CONSTRUCTION SI**: Avec...
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Incident, Problem
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c'est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs.Nos missions sont de moderniser nos outils de gestion, nos applications métiers, améliorer la cybersécurité et nos infrastructures IT. Nous travaillons sur l'adoption de nos outils par les utilisateurs et...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Forums Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...
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Manager (H/F) - Cybersecurity : Audit & Incident Response
il y a 2 jours
Nanterre, France Forums Talents Handicap Temps pleinEn tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Wavestone_**_ recherche actuellement des profils: Dans un monde où savoir se...
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Problem Manager
il y a 2 jours
Nanterre, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Paris recherche un / une Problem Manager ayant minimum 4 ans d'expérience et pouvant échanger en anglais afin d'intégrer ses équipes. **Vos missions seront**: - Etre responsable de la qualité des informations de qualification des problèmes, de leurs documentations, de leurs criticités et de leurs priorisations, - Etre...
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Business Applications Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France VusionGroup SA Temps plein**Company Description** Are you ready to develop the future of retail? As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce. VusionGroup is a fast-growing, fast-paced...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Nanterre, France HELPLINE Temps plein(H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE ! Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes: - Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant ; - Vérifier la tenue des...
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Senior Pentester
il y a 2 jours
Nanterre, France Forums Talents Handicap Temps pleinEn tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Wavestone_**_ recherche actuellement des profils: Dans un monde où savoir se...
