Responsable Réservation

il y a 3 jours


Paris, France Barrière Temps plein

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT
- Garantir la qualité de service et la qualité de l’accueil téléphonique ainsi que de son suivi auprès des clients ;
- Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les services adéquats et attendus, tant par la direction que par les clients ;
- Accompagner et développer l'équipe de réservations afin d’améliorer leur performance en contrôlant régulièrement sur leur travail, leurs connaissances des standards et procédures
- Superviser administrativement et opérationnellement son équipe ;
- Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
- Anticiper les demandes des clients et vous assurer de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel ;
- Maximiser les revenus liés à l'hébergement, participer à la stratégie commerciale et au revenue management.
- Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.

**Profil**:
VOTRE PROFIL

Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toutes circonstances ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre expérience de l’hôtellerie de Luxe et votre forte sensibilité client sont vos atouts. Le profil recherché est une personne avec une expérience de deux ans minimum en tant que Responsable Réservations dans un hôtel 5 étoiles, maîtrisant le logiciel Opéra et ayant un anglais courant.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous

**Niveau d'expérience min. requis dans la fonction**:
de 3 à 5 ans

**Niveau d'expérience min. requis dans l'activité**:
de 3 à 5 ans

**Langues**:
Anglais (Courant)



  • Paris, Île-de-France Shangri-La Group Temps plein

    Au cœur du 16ᵉ arrondissement, leShangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d'exception, incarne l'alliance entre l'hospitalité asiatique et l'art de vivre à la française. ClasséPalaceet reconnu par leForbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir une expérience empreinte d'élégance, de raffinement et d'attention...

  • Responsable Réservations

    il y a 1 semaine


    Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons **notre** **futur(e) Responsable Réservations** - **Missions proposées**:_ - OpérationnelAssurer une réponse professionnelle et efficace à toutes les demandes effectuées par mail ou par téléphone - Distribuer équitablement et en fonction des performances individuelles les mails de la boîte générique - Assurer le traitement de...


  • Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: - Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de...


  • Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un(e) Assistant(e) Responsable Réservation en CDI pour rejoindre son équipe commerciale. C'est dans la joie et la bonne humeur que la Team réservation vous invite à les rejoindre pour une aventure incontournable au sein d'un établissement 5 étoiles en plein cœur de la Capitale...

  • Chargé des reservations

    il y a 4 heures


    Paris, Île-de-France Hôtel Alfred Sommier Temps plein

    Recrutement | Chargé(e) des Réservations – Hôtel 5★ à Paris En tant que Responsable Sales & Revenue Management de l'Hôtel Alfred Sommier (5★), je recherche un(e) Chargé(e) des Réservations pour rejoindre notre équipe. Gestion des réservations individuelles & groupes Sens commercial et excellence du service Français & anglais indispensables...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 2 semaines


    Paris, France RAFFLES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau - Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les...

  • Responsable Réservations

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Responsable Réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Implanté au cœur des quartiers les plus prestigieux de Paris, le groupe Dokhan Luxury Hotels offre à sa clientèle une expérience inégalée, fusionnant l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Grâce à ses investissements soutenus, le groupe élargit progressivement son influence au-delà de la capitale, notamment à Courchevel et...

  • Responsable Réservations

    Il y a 14 minutes


    Paris, France Evok Collection Temps plein

    **Description**: Caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski incarne l’élégance d’un luxe classique et discret, une adresse singulière qui mêle, modernité, raffinement et liberté, service bienveillant et sur-mesure. Quelque soit la destination, Nolinski est au cœur des beaux quartiers et des monuments. Matières nobles, pièces...