Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 2 jours

Lille, France Kliff Temps plein

Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller (H/F) à Lille

Kliff par Randstad, le premier réseau d'entreprises adaptées de travail temporaire en France, s'engage à l'insertion durable des personnes en situation de handicap dans le monde du travail. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise qui partage nos valeurs de bienveillance, de polyvalence et de communication.

Nous recherchons un Téléconseiller H/F (uniquement en situation de handicap) passionné(e) par la relation clientèle à distance pour rejoindre nos équipes. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, assurant un accompagnement de qualité sur leurs projets. Ce rôle, exclusivement téléphonique, est essentiel pour garantir la satisfaction client et la bonne gestion des dossiers.

**Vos Missions Principales**:
Sous la supervision de votre responsable d'équipe, vos tâches incluront notamment:

- Gestion des Appels : Prise en charge des appels entrants et réalisation d'appels sortants.
- Accompagnement Client : Conseiller et accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets.
- Gestion Administrative : Traitement des leads, des courriels, et des demandes informatiques associées aux dossiers clients.

Vous pouvez compter sur l'entraide de votre équipe si vous rencontrez des difficultés à répondre à toutes les demandes.

**Informations complémentaires**:
Conditions du Contrat:
Type de Contrat : Premier contrat de deux (2) mois en intérim.

Durée Maximale : Possibilité d'aller jusqu'à un maximum de seize (16) mois si vos 2 premiers mois sont concluants.

Formation : Une formation interne complète sera assurée dès votre arrivée pour vous permettre d'acquérir toutes les connaissances nécessaires à la bonne exécution de vos missions.

Horaires de travail : 8h12h -13h16h ou 9h13h - 14h17h

**Profil Recherché**:
Handicap : Ce poste est ouvert UNIQUEMENT aux personnes en situation de handicap.

Niveau d'Études : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum et Bac+3 maximum (BTS, DUT, Licence Professionnelle, etc.).

Expérience : Une expérience significative dans la relation clientèle par téléphone est exigée. Une première expérience réussie en centre d'appels (call center) serait un véritable atout. Compétences : Vous maîtrisez parfaitement l'outil téléphonique et faites preuve d'un excellent sens du service et de l'écoute.

Contrainte du poste : L'activité est exclusivement téléphonique.

Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes une personne en situation de handicap et vous vous reconnaissez dans ces valeurs. Si vous aimez les tâches variées, travailler en équipe et que vous souhaitez vous investir sur le long terme, ce poste est fait pour vous.

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France KLIFF Temps plein

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  • Téléconseiller (H/F) Lille

    il y a 1 semaine

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du...

  • Téléconseiller(ère) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marquette-lez-Lille, France StudyAssur G2MS Consulting Temps plein

    **À propos de StudyAssur** StudyAssur est une assurance en ligne spécialisée dans les solutions d’assurances pour les étudiants et jeunes actifs. Notre objectif est de proposer des contrats simples, accessibles et un accompagnement client de qualité, 100 % digital. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)...

  • Téléconseiller(ère) relation clients

    il y a 2 semaines

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France StudyAssur G2MS Consulting Temps plein

    À propos de StudyAssurStudyAssur est une assurance en ligne spécialisée dans les solutions d'assurances pour les étudiants et jeunes actifs.Notre objectif est de proposer des contrats simples, accessibles et un accompagnement client de qualité, 100 % digital.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) motivé(e)...

  • Téléconseiller (H/F) - Alternance

    il y a 1 semaine

    Lille, France Groupe Alternance lille Temps plein

    Le domaine du **Commerce** est un milieu dans lequel vous souhaitez acquérir une solide expérience ? Alors cette annonce est faite pour vous. **NOS PARTENAIRES** du Nord recherchent pour compléter leurs équipes des contrats d'apprentissages comme **Téléconseiller** dans le cadre d'un contrat en alternance. Vous serez deux jours en formation sur...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lille, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Téléconseiller** (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir**dès que possible.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce - Vente** **reconnues par...

  • Téléconseiller Bancaire

    il y a 2 semaines

    Lille, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et missions** B&S Recrutement recrute un...

  • Téléconseiller en énergie

    il y a 2 semaines

    Lille, France Groupe GR Temps plein

    Entreprise GR Intérim & Recrutement, recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise internationale dans le secteur de l’énergie, un(e) Téléconseiller(ère) en énergie. Cette société internationale s’est imposée dans le domaine de l’énergie verte, et dispose d’une très forte croissance sur le territoire français. Entreprise...

  • Téléconseiller en énergie

    il y a 5 heures

    Lille, France Groupe GR Temps plein

    Entreprise GR Intérim & Recrutement, recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise internationale dans le secteur de l’énergie, un(e) Téléconseiller(ère) en énergie. Cette société internationale s’est imposée dans le domaine de l’énergie verte, et dispose d’une très forte croissance sur le territoire français. Entreprise...

  • Superviseur Centre D'appel

    il y a 2 semaines

    Lille, France Freelance.com Temps plein

    **Secteur d'activité**: Energie **Date de démarrage**: Début mars **Localisation**: Lille **Durée**: 2 ans ferme (+1 année optionnelle) **Missions principales**: Accompagner les conseillers dans la gestion des réclamations complexes et remonter les difficultés au projet. Apporter un soutien sur la prise en charge des appels clients liés aux...