Data Customer Success Manager

il y a 3 jours


Paris, France Woptimo Temps plein

Woptimo recrute un(e) Customer Success Manager Data

À propos de Woptimo

Woptimo est une agence spécialisée en data marketing qui accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs performances digitales grâce à l'exploitation intelligente de leurs données. Notre mission : transformer la data en leviers de croissance concrets et actionnables pour nos clients.

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Customer Success Manager Data passionné(e) pour rejoindre notre équipe et devenir le garant de la réussite de nos clients dans leurs projets data marketing.

Vos missions principales
- **Offres de service** : Transformer l'excellence opérationnelle de l'agence en services compréhensibles et accessibles pour nos clients
- **Accompagnement client** : Assurer le suivi et l'accompagnement stratégique de votre portefeuille clients, de l'onboarding à la fidélisation
- **Pilotage de projets data** : Coordonner la mise en œuvre des solutions data marketing et garantir l'atteinte des objectifs clients
- **Conseil stratégique** : Proposer des recommandations data-driven pour optimiser les performances marketing des clients
- **Formation et enablement** : Former les équipes clients à l'utilisation de nos solutions et aux meilleures pratiques data marketing
- **Analyse de performance** : Suivre et analyser les KPI, produire des reportings réguliers et identifier les opportunités d'optimisation
- **Relation client** : Être l'interlocuteur privilégié des clients et développer une relation de confiance durable
- **Collaboration interne** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, data analysts et commerciales
- **Upselling** : Identifier et développer les opportunités de croissance au sein du portefeuille clients
- **Communication** : porter la voix de Woptimo dans des conférences, webinar

Profil recherché
- Formation Bac+5 en marketing digital, data science ou école de commerceou autodidacte passionné
- 2 ans minimum d'expérience en customer success, account management ou consulting dans le domaine du marketing digital/data
- Excellente compréhension des enjeux data marketing (CRM, analytics, attribution, segmentation...)
- Maîtrise d’au moins un outil analytics
- Utilisation raisonnée des derniers outils d’IA
- Connaissance en data warehouse et/ou data engineering (outils ETL, BigQuery )
- Capacité à traduire des insights data en recommandations business
- Excellent relationnel et capacités de communication
- Orienté résultats avec un fort esprit d'analyse
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Anglais professionnel (niveau B2 minimum)

Ce que nous offrons
- Télétravail partiel possible (2-3 jours/semaine)
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Formation continue aux dernières technologies data
- Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée
- Localisation : Île-de-France

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 47 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Expérience:

- Digital Analytics ou Data: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris)



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    Company Description The phenomenal development of e-commerce has given rise to huge quantities of data and information. Companies have difficulty exploiting this data, not knowing which leverage actions to choose nor how to measure their impact. This is where **Data Impactby NielsenIQ **comes in! We **collect** over 10 billion pieces of data daily which we...

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    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

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    Own is the leading data platform trusted by thousands of organizations to protect and activate SaaS data to transform their businesses. Own empowers customers to ensure the availability, security and compliance of mission-critical data, while unlocking new ways to gain deeper insights faster. By partnering with some of the world's largest SaaS ecosystems...


  • Paris, France Dataiku Temps plein

    Headquartered in New York City, Dataiku was founded in Paris in 2013 and achieved unicorn status in 2019. Now, more than 1,200 employees work across the globe in our offices and remotely. Backed by a renowned set of investors and partners including CapitalG, Tiger Global, and ICONIQ Growth, we’ve set out to build the future of AI. **Drive Dataiku's growth...


  • Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

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    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

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    Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    Au sein de l’équipe Customer Success, vous serez le/la garant(e) de la Success Story de chacun de vos clients avec qui vous établirez une relation de confiance. - **Project Management**: - Participer au conseil avant-vente avec l’équipe commerciale pour rassurer les équipes clients sur notre accompagnement. - Gérer l’onboarding et l'optimisation...