Desk Support

il y a 2 semaines


LiouxlesMonges, France H-Tech Supports Temps plein

**Job Overview**

We are seeking a **Desktop Support Specialist** with basic networking knowledge to provide technical support for end-users. The role involves troubleshooting hardware, software, and network issues, as well as maintaining IT systems in line with company standards.

**Key Responsibilities**
- Provide **Level 1 & 2 support** for desktops, laptops, printers, and mobile devices.
- Install, configure, and maintain **Windows and macOS systems**.
- Troubleshoot **basic networking issues** (LAN, WAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, IP configuration).
- Manage and support **Microsoft Office 365** and other productivity tools.
- Assist in **user account management** (Active Directory, password resets, access rights).
- Configure and support **VPN connections** for remote users.
- Log and track incidents in the **ticketing system** (ServiceNow, Jira, etc.).
- Support **video conferencing tools** (Teams, Zoom, WebEx).
- Coordinate with the Network and Systems team for escalated issues.
- Document processes, solutions, and troubleshooting guides.

**Required Skills**:

- Strong knowledge of **Windows 10/11** and Microsoft Office suite.
- Basic understanding of **networking concepts** (TCP/IP, LAN/WAN, DNS, DHCP, VPN).
- Familiarity with **Active Directory** and user account administration.
- Knowledge of **antivirus, endpoint protection, and patching tools**.
- Excellent troubleshooting and customer service skills.
- Ability to prioritize and manage multiple tasks.

**Qualifications**
- Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (preferred).
- 1-2 years of experience in **Desktop/IT Support**.
- Certifications **:CompTIA A+, Network+, Microsoft MCSA**.
- Good communication in French+ English.

**Job Type**: Contract
Contract length: 6 months

Work Location: In person



  • Saint-Amand-les-Eaux, France HCLTech Temps plein

    **Join HCLTech!** HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris,...

  • Ingénieur Support N2

    il y a 6 jours


    Les Ulis, France INGELINE TECHNOLOGIES Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance et de son engagement à accompagner les grandes entreprises dans leur mutation digitale, INGELINE Technologies pilote actuellement un projet de transformation stratégique pour le compte d’un groupe média international de premier plan. Dans un contexte de forte croissance et d’exigence opérationnelle, notre client, acteur...


  • Les Ulis, France T3i, Inc. Temps plein

    Job SummaryThe Episodic Support Specialist provides administrative and technical support to assist in the operation and sustainment of the Assessment and Analytics program. This role supports Government and contractor personnel by resolving system issues, assisting users, and performing quality control on data and system records during designated events or...

  • Analyste Support Client

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Custumer Support Analyst et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en permanence et à former nos utilisateurs clients à un usage optimal de sa plateforme. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs via notre système de ticketing et serez amené dans un deuxième temps, à animer les sessions...

  • Technical Support Level Ii

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France RELX Temps plein

    QUALIFICATIONS: - 1+ years of Service Desk experience - High school-level knowledge of computer hardware and software high school degree, technical certifications, or equivalent work experience required - A+ Certification or other technology certifications a plus TECHNICAL SKILLS: - Ability to configure workstations/laptops. - Good written/verbal...


  • Les Ulis, France Securinfor Temps plein

    L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk (H/F) En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de : - Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents des utilisateurs (niveau 1 et 2) - Assurer un support technique (téléphonique, mail, prise en main à distance) - Participer à l'installation, la...


  • Les Ulis, France Securinfor Temps plein

    L'entreprise SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Help Desk (H/F) En tant que Technicien Helpdesk, vous serez en charge de : - Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents des utilisateurs (niveau 1 et 2) - Assurer un support technique (téléphonique, mail, prise en main à distance) - Participer à l'installation, la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: CONNECTER : construction de **réseaux de communication...


  • Issy-les-Moulineaux, France Elsevier Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons des Talents pour rejoindre nos équipes ! FONCTIONS DE BASE : Ce poste intermédiaire fournit une assistance technique aux utilisateurs de systèmes informatiques et répond aux questions ou résout les problèmes informatiques des clients impliquant une interaction en personne, par téléphone, par courriel, etc. Ce...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France PROvidence Temps plein

    L'agence PROvidence recherche pour le compte d'un de ses clients, un Responsable Opérationnel (H/F). **Missions**: Équipe d’environ 10 personnes (SD, SDP) avec ROD, TL et Gestionnaire de Parc. Participer aux comités de pilotage - Préparer et animer les comités opérationnels - Alerter selon les besoins de l’activité, notamment la gestion des pics...