Responsable Réservations

il y a 16 heures

Paris e, France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps plein

**GROUPE DOKHAN LUXURY HOTELS**

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s’étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd’hui 5 hôtels. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons nos talents d'aujourd'hui et de demain. N'attendez plus pour nous rejoindre

Vous êtes rattaché au groupe Dokhan Luxury Hotels et vous travaillerez pour l’ensemble de nos établissements.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**Vous serez en charge du département réservation pour nos 4 hôtels parisiens**:

- Etre capable de renseigner efficacement la clientèle sur l'hôtel et répondre à ses attentes
- Assurer le management de l’équipe (3 agents) en déployant une culture de la vente et de la satisfaction client auprès de ses équipes
- Enregistrement des réservations
- Optimisation de l’espace disponible dans l’hôtel
- Réalisation de l’intégralité du protocole administratif pour chaque réservation
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients
- Implémenter une politique de cross-sell en collaboration avec le responsable revenue management
- Mettre en place et contrôler les process réservation
- Assurer un suivi des commissions OTA et agences
- Maîtriser les techniques de ventes et avoir une bonne connaissance du produit pour l’adapter selon la demande

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Présentation irréprochable
- Un sens naturel de l'accueil
- Maîtrise PMS (Oracle, OnQ, Mews )
- Un sens naturel de l'accueil
- Maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais (une autre langue un avantage)
- Capacité multi-tâches

**AVANTAGES**:

- Vous travaillerez au sein du groupe Marriott : le plus grand groupe hôtelier mondial. Ainsi vous pourrez:

- Bénéficier des tarifs avantages Marriott qui permettent de voyager à bas prix dans les plus beaux hôtels du monde entier
- Bénéficier des formations internes via l’intranet Marriott
- Horaires continus (sans coupures)
- **Mutuelle entreprise avantageuse**:

- Remboursement à hauteur de 100% des transports en commun
- **Prime de cooptation de 300 euros**:

- Événements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- **Prime meilleur employé trimestriel**

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Réservations

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Assistant(e) Responsable des Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Shangri-La Group Temps plein

    Au cœur du 16ᵉ arrondissement, leShangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d'exception, incarne l'alliance entre l'hospitalité asiatique et l'art de vivre à la française. ClasséPalaceet reconnu par leForbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir une expérience empreinte d'élégance, de raffinement et d'attention...

  • RESPONSABLE RÉSERVATIONS H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons aujourd’hui un(e) Responsable Réservation H/F en CDI. Organisation du travail : Poste à temps plein sur la base de 5 jours par semaine. Planning variable du lundi au samedi, incluant en moyenne un samedi travaillé par mois. Plage horaire indicative : 9h00 – 18h00. Management : Équipe Réservations - 2 agents + 1...

  • responsable réservations h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sofitel Temps plein

    de l'entrepriseL'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l'Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex,un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le...

  • RESPONSABLE RÉSERVATIONS H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Sofitel Temps plein

    Overview Description de l'entreprise L'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 jours

    Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons **notre** **futur(e) Responsable Réservations** - **Missions proposées**:_ - OpérationnelAssurer une réponse professionnelle et efficace à toutes les demandes effectuées par mail ou par téléphone - Distribuer équitablement et en fonction des performances individuelles les mails de la boîte générique - Assurer le traitement de...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 16 heures

    Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    Un prestigieux hôtel à Paris recherche un(e) Responsable Réservation H/F en CDI. Vous serez responsable de la performance du département Réservations, de l'encadrement de l'équipe, et garantirez une expérience client de qualité. Ce rôle requiert une formation en hôtellerie et une expérience significative dans un environnement haut de gamme....

  • Responsable Réservations et Revenue Management

    il y a 2 semaines

    Paris, France AJ Conseil Recrutement et RH Temps plein

    Offre d'emploi : Client Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F).Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client,...

  • Assistant(e) Responsable des Réservations

    il y a 2 jours

    Paris, France Shangri-La Group Temps plein

    Au cœur du 16ᵉ arrondissement, le Shangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d’exception, incarne l’alliance entre l’hospitalité asiatique et l’art de vivre à la française. Classé Palace et reconnu par le Forbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir une expérience empreinte d’élégance, de raffinement...