Training & Support Professional

il y a 4 jours

Montpellier, France CompuGroup Medical Temps plein

CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,130 milliard d’euros en 2022, ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux. Ses systèmes d’information, destinés à tous les acteurs impliqués dans le système de santé, et ses dossiers patients en ligne contribuent à un système de santé plus sûr et plus efficace. Les services de CompuGroup Medical reposent sur une base client unique de plus de 1,6 million de professionnels composée de médecins, dentistes, pharmacies et autres fournisseurs de services au sein des établissements de soins ambulatoires et hospitaliers.

Présent dans 18 pays et distribué dans plus de 56 pays à travers le monde, CompuGroup Medical est la société e-santé avec l’une des meilleures couvertures parmi les fournisseurs de services e-santé. Plus de 9 000 employés hautement qualifiés accompagnent ses clients avec des solutions innovantes pour répondre aux demandes toujours plus croissantes du système de santé. Nos systèmes d’information, destinés à tous les acteurs impliqués dans le système de santé, et ses dossiers patients en ligne contribuent à un système de santé plus sûr et plus efficace.

Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons des collaborateurs engagés et dynamiques qui s’épanouiront au sein de nos équipes tout en poursuivant leur projet professionnel.

Descriptif du poste

Au sein du pôle Services et Support, vous intervenez sur des projets d’accompagnement des utilisateurs, de formation à distance et en présentiel.

Vous êtes rattaché(e) au VP Service & Support. Les principales missions dont vous serez amené(e) à prendre la responsabilité sont les suivantes:

- Recueil des besoins clients et orientation vers une offre de service ou de formation
- Animation des sessions de formation à distance, tutorat des apprenants
- Evaluation des sessions de formation
- Pilotage et mise à jour régulière des supports de formations et du catalogue de formation
- Suivi des dossiers administratifs
- Participation à l’accompagnement de panélistes dans le cadre d’études
- Déploiement de solutions logicielles et réalisation de services techniques auprès des clients
- Être en capacité de vendre en direct nos solutions à des prospects et/ou clients

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous avez idéalement une expérience réussie de 2 ans sur un poste de technicien support clients ou formateur auprès d’utilisateurs dans un contexte exigeant.

Doté(e) d’un excellent relationnel, de bonnes capacités de communication (écrites et orales), vous vous adaptez à tous types d’interlocuteurs pour établir un climat de confiance. En plus de vos compétences techniques avérées vous êtes pédagogue, vous aimez transmettre votre savoir, vous disposez d’une capacité d’écoute développée, vous êtes force de proposition et vous savez accompagner le changement vers la performance et la qualité.

Vous aimez l’informatique, et êtes passionné(e) par ce métier d’assistance aux utilisateurs.

Mais aussi:

- Bonne connaissance de l'environnement Windows
- Maîtrise des outils OFFICE (Word, Excel, PowerPoint)
- Organisation et rigueur

Déroulement des entretiens:
Après un premier échange téléphonique / vidéo avec notre équipe de recrutement, vous rencontrerez le VP Services et support.

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    Montpellier, France GE Vernova Temps plein

    **Job Description Summary**: Become part of a winning team and help to deliver the Green Energy transition. As the Training Leader, you will play a pivotal part in shaping and executing our training strategy, with a particular focus on developing high-quality training portfolio and solutions for our customers. The role reports to the Protection Automation...

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    Montpellier, France Cross Border Talents Temps plein

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    The IT team is looking for his new **Senior IT Support Specialist** who will be in charge of maintaining the best user experience possible for our Swilers in our Montpellier Office. Among this local perimeter, the Senior IT Support Specialist will contribute with all the team, based in France on improving our overall IT. She/He will have to deliver on...

  • Software Support Analyst

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    Montpellier, France MATEN Temps plein

    **Are you looking to join a dynamic and passionate team?** Our client, a leader in the software market, has entrusted us with the search for a Software Support Analyst. You will be part of a work environment that values well-being and collaboration among colleagues. **In this role, you will be responsible for**: - Providing technical and functional...

  • Online Support

    il y a 4 jours

    Montpellier, France ACM Technologies Temps plein

    ACM Technologies is hiring an Online Support / Client Service Assistant in Montpellier! Remote work, flexible hours, no experience needed. Tasks - Respond to customer inquiries. - Assist with online orders. - Provide basic troubleshooting. - Update client records. - Forward complex issues. - Follow company guidelines. **Requirements**: - Basic English...

  • Quality Lead

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    Montpellier, France Altrad Temps plein

    Job description We are the leading provider of infrastructure services. At Altrad, we transform our nation’s critical infrastructure to operate safely and sustainably. With over 11, talented people, we provide the full spectrum of critical engineering and construction services for industries both onshore and offshore Join a Leading Organisation. Role...

  • Senior Manager, Medical Affairs

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    Bausch+Lomb is an innovative company that invests in research to advance health in the world and attaches particular importance to the realization of our commitments to our patients, healthcare professionals, our shareholders and society in general. With 170 years of expertise in this field and a portfolio of products available in more than 100 countries,...

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    **Company Description**: - Ubisoft’s 19,000 team members, working across more than 30 countries around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their commitment and talent have brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance,...

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    Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Bausch & Lomb is recruiting ! We are looking for the France/Benelux Sales and Product Glaucoma Specialist for a permanent position based in Montpellier. Goal and Purpose of Function This role is an essential part of Product/Clinical support to our HCP, hands on from start to finish, and as such you will be our Product Champion in the face of our customers...