Chargé de Réclamation

il y a 7 jours

Paris, France FED Finance Temps plein

**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Chargé de Réclamation (F/H) pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.**
**Votre fonction**:
Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Chargé de Réclamation (F/H) pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.

Vous rejoignez le Centre de Relation Client et êtes en charge de la satisfaction clientèle en apportant des réponses précises et complètes à la clientèle sur les produits bancaires proposés.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Le traitement des demandes clients notamment les réclamations et problématiques complexes des clients et prospects via nos différents canaux afin d'assurer une satisfaction clientèle.
- La participation à l'analyse des réclamations afin de déterminer les causes sous-jacentes et de proposer des solutions afin d'établir des mesures préventives.
- Le contact des clients et prospects afin de mettre à jour leurs dossiers et de participer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client.
- La participation à l'amélioration des processus et outils du Centre de Relation Clients.

**Votre profil**:
De formation Bac/Bac+2, vous possédez une première expérience professionnelle en centre de relation client de préférence dans le secteur bancaire.

Vous possédez un excellent sens relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles qui vous permettent d'échanger de façon fluide via les différents canaux de communication.
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client afin de maîtrisez les problématiques complexes du poste.
Vous maîtrisez parfaitement les produits bancaires et financiers.

**Nous vous proposons**:
Nous vous proposons d'intégrer une banque en ligne de renom, vous offrant la possibilité d'évoluer et de monter en compétence rapidement.
Nous saurons vous accompagner et vous formez à nos méthodes toujours plus innovantes.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe France Mutuelle Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, au sein de la Direction de l'expérience Adhérents, vous aurez pour mission la mise en œuvre du process de traitement des réclamations auprès des adhérents et en collaboration avec les autres services afin d’améliorer nos process. Les principales missions sont les suivantes. - Gestion des réclamations - Recevoir...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Chargé de Réclamations Après/vente Automobile

    il y a 7 jours

    Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 1 jour

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront de: - Rechercher et regrouper les évènements qui ont généré la réclamation, - Analyser les éléments réunis et rédiger le courrier de réponse aux clients, - Être le garant de la qualité de tous les courriers adressés aux clients (respect des délais, contenu des courriers), - Travailler en liaison avec l'ensemble des agences...

  • Chargé de réclamations en assurance vie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Chargé de réclamations en assurance vie H/FExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie,...

  • Chargé(E) Aq

    il y a 2 semaines

    Paris, France Amarylys Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: Tu cherches un contrat alliant réglementation et conformité ? Tu rêves d'une boîte joyeuse où tu pourras apprendre et exercer / développer / transcender tes talents ? Clique donc sur postuler :) Ce que tu feras ? On a déjà une...

  • Chargé de Réclamations en Assurance Vie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des mes clients, compagnie d'assurance Parisienne. Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de...

  • Chargé de Réclamations en Assurance Vie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des mes clients, compagnie d'assurance Parisienne. Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de...