Chargé de Réclamations

il y a 1 semaine

Paris, France Créteil Habitat Temps plein

**Créteil habitat SEMIC**

Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont l'aménagement urbain, la construction de logements et de locaux commerciaux, la réhabilitation de logements, la restructuration urbaine, la gestion de copropriétés, et la gestion de logements locatifs.

**Le poste**

La Direction de la Qualité s’assure de répondre aux besoins de ses locataires et traite leurs réclamations.

Rattaché(e) à la coordinatrice de la Direction de la Qualité vous contribuez au traitement des réclamations et/ou des demandes circonstanciées des locataires.

Dans ce cadre, votre mission principale consiste à rédiger les courriers de réponse aux demandes des locataires.

Pour cela, vous prenez en charge les réclamations entrantes, les analysez et les évaluez.

Vous garantissez la qualité de la relation téléphonique et la fiabilité des réponses à apporter.

Vous instruisez les dossiers via les outils de gestion informatisée. A ce titre, vous assurez une mission transversale auprès des différents services opérationnels de la société afin de recueillir les éléments permettant de répondre aux demandes.

**Le profil**

De formation Bac +4/5 spécialisation immobilière ou management des unités commerciales, vous maîtrisez les outils informatiques et le pack office.

Des connaissances professionnelles en gestion locative et/ou technique seraient un plus.

Vous avez le sens de la qualité de service et faites preuve d’écoute active.

Vous savez travailler en équipe et avez un excellent relationnel.

Vous êtes doté d’excellentes capacités rédactionnelles et orthographiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 31 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

  • Chargé de Réclamation

    il y a 1 jour

    Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Chargé de Réclamation (F/H) pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.** **Votre fonction**: Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Chargé de Réclamation (F/H) pour une mission...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    il y a 3 jours

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Chargé de Réclamations Après/vente Automobile

    il y a 1 jour

    Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de réclamations en assurance vie H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Chargé de réclamations en assurance vie H/FExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie,...

  • Chargé(E) Aq

    il y a 6 jours

    Paris, France Amarylys Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: Tu cherches un contrat alliant réglementation et conformité ? Tu rêves d'une boîte joyeuse où tu pourras apprendre et exercer / développer / transcender tes talents ? Clique donc sur postuler :) Ce que tu feras ? On a déjà une...

  • Stage - Gestion Des Reclamations E/s (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Mission(s) principale(s) Appuyer le chargé de mission en charge du pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de l'AFD. Missions et activités Vous participerez à l'ensemble des missions et activités couvertes par le pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de...

  • Chargé de Réclamations en Assurance Vie H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des mes clients, compagnie d'assurance Parisienne. Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de...

  • Chargé de Réclamations en Assurance Vie H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de réclamations en Assurance - Vie, pour des mes clients, compagnie d'assurance Parisienne. Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Sous la supervision de la Responsable de la Cellule de Traitement des Réclamations, vous intervenez sur : - Traitement des réclamations de...