Responsable Support

il y a 7 jours


Paris e, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à **Paris**, recherche un.e **Responsable Support** confirmé.e afin de prendre en charge une équipe et intervenir sur les différents incidents.

Vous êtes bon.ne communicant.e, autonome et faite preuve de leadership ?

**Voici vos missions**:

- Intervenir sur le périmètre Support et prendre le lead d'une petite équipe de techniciens (3/4 personnes) afin de traiter tous les tickets du backlog, piloter les process, et assurer un support de proximité de qualité auprès des utilisateurs
- S'assurer de la bonne prise en main par l'équipe des incidents (niveau 1 et 2) et de leur bonne résolution
- Réaliser les tickets de support
- Etre capable de jouer le rôle de référent technique et de manager directement les techniciens
- Proposer de nouvelles solutions et prendre le lead sur tous les sujets support,
- Communiquer avec les autres équipes de la DSI (Infrastructure, DSI...etc)
- Challenger, accompagner, et rassurer les utilisateurs
- Prendre en charge plusieurs petits projets liés au support

**Vous évoluerez dans un environnement**:

- Microsoft
- Active Directory
- Azure
- Office 365
- Exchange
- Sharepoint
- Sql Server
- Windows defender
- Symantec

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos **clients grands comptes**, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables **talents**, **à long terme**, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des **atouts**, mais nous nous intéresserons aussi à votre **personnalité**, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un **CDI**, du **portage salariale** ou un **contrat en freelance**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Support

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la Responsable Support est en charge de coordonner et d’animer l’équipe Support. Il/elle est responsable de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez en relation directe avec l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France mycawan Temps plein

    A ce titre, nous recherchons dans le cadre de notre fort développement, un(e): RESPONSABLE SUPPORT (H/F) Vos missions seront les suivantes: Encadrement d’équipe: - Être au quotidien le point de référence de votre équipe de 2 personnes : les assister pour gérer les problématiques techniques et éventuels incidents clients - Recruter, accueillir,...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France Mycawan Temps plein

    Mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein

    **Poste : Responsable du Service Support Client H/F** - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d’un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur - Télétravail : jusqu’à 4 jours de télétravail / semaine - Rémunération : à partir de 60KE package - Prise de...


  • Paris 8e, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Notre client est un opérateur mobile français et recherche dans le cadre d’un CDI pour un démarrage immédiatement: Responsable gestion de projet Support (H/F) Localisation : Paris 75008 Rémunération : Selon profil Vos missions: Dans le cadre de ses activités, Free Réseau recrute un gestionnaire de projet pour son Pôle de Support Partenariat...


  • Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...


  • Paris 8e, France ACM GIE Temps plein

    Descriptif du poste Le pôle fonctions supports de la Direction des Investissements des Assurances du Crédit Mutuel regroupe sept personnes (équipe middle office, équipe d’investissements en UC, un collaborateur chargé de projets). En tant que responsable de ce pôle, vous serez en charge de: - Piloter et animer l’équipe middle office dans ses...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupagora Temps plein

    Les missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...


  • Paris 8e, France UNIK AND CO Temps plein

    Descriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur de l’Asset Management dans le cadre d’un CDI, un **Responsable Support Applicatif **(H/F). Directement rattaché au Directeur Projet Data & Reporting, vous serez impliqué dans les reportings de l’entreprise auprès de la Direction. - Vous assurez un suivi en amont des nouveaux projets. - Vous...

  • Responsable Support

    il y a 1 semaine


    Paris, France ID2 Temps plein

    Vous aurez la charge de l’encadrement de l’assistance technique sur site Interventions sous la responsabilité d’un membre du Département Système et Architectures de la Direction GMDT du client SAAS **Vos tâches seront les suivantes**: Encadrement d’une équipe de Techniciens Support Technique sur Paris et Lyon Encadrement des interventions de...