Téléconseillers Santé

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Afin de se renforcer, notre Centre de Gestion Paris (CGP) recherche **2 Téléconseillers Santé pour un CDD de 9 mois**.
Prise de poste à **temps plein à compter du 10/02/2025**. Vous serez basé **à Charenton-le-Pont (94)**.
Notre site regroupe 300 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance et assurance.

Au sein du service Accueil Téléphonique vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs.
**Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera**:

- Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises sur leurs prestations santé (devis dentaires, optiques).
- Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle.
- En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

**Vos atouts pour réussir**:

- Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous êtes diplômé d'un Bac +2
- Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects.
- Aptitude à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre.
- Maîtrise de l'expression écrite
- Sens de l'organisation, esprit rigoureux.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

**Vos avantages et votre rémunération**:

- Rémunération mensuelle brute :2078€
- Prime de 13ème mois (2725€) et Prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
- Horaires variables
- Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap. Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
- Restaurant d'entreprise
- Et la liste est encore longue

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation.
Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n'attendez plus pour nous rejoindre

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelleRejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.