Téléconseiller Santé

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Gestion Charenton (CGP) recherche, **son futur Téléconseiller Santé. CDD de remplacement, à pourvoir dès que possible, poste basé à Charenton-le-Pont (94)**.
L'établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des transports (Métro 8 - Station : Liberté).
Notre CGP réunit 350 collaborateurs. Au sein du département Prévoyance, vous rejoignez les équipes de Najib.
Leur mission ? prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de santé.

En tant que Téléconseiller Santé, **votre quotidien sera**:

- Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises sur leurs prestations santé (devis dentaires, optiques).
- Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle.
- En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.
**Vos atouts pour réussir**:

- Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous êtes diplômé d'un Bac +2.
- Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects.
- Aptitude à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre.
- Maîtrise de l'expression écrite.
- Sens de l'organisation, esprit rigoureux.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?
**Vos avantages et votre rémunération**:

- Rémunération mensuelle brute : 2081 €
- Prime 13ème mois (2725 €) et Prime vacances (2050 €) au prorata du temps de présence.
- Flexibilité du travail : 35H/semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap.
- Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
- Restaurant d'entreprise
- Un CSE attractif

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé aux métiers de la prévoyance.

**Le processus de recrutement**:
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés:
1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelleRejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.