Adjoint Administratif Au Standard

**Description du poste**

LE CENTRE HOSPITALIER DE MACON (BOURGOGNE SUD, département de SAONE ET LOIRE, autoroute A6/A40, Gare TGV 1 h 40 de Paris et de Marseille - 1 h de Genève, 70 kms de Lyon, cadre de vie apprécié)

**Établissement hospitalier dynamique et en pleine expansion,1014 lits, offre de soins diversifiée**

**RECRUTE Un(e) Adjoint Administratif au Standard**

**Missions principales**:

- Assurer la gestion des recettes hospitalières
- Accueillir, identifier, localiser, facturer

**Description des activités principales**:
L’agent devra assurer les activités suivantes:
1- **Accueil**:

- Physique : Renseigne le public et les professionnels à l’accueil
- Téléphonique : Gérer les communications (appels entrants et sortants)

**2-** **Gestion**:

- Des trousses aux clés (Onet, service )
- Des appels des praticiens de garde et des directeurs de garde
- Fax (documents de décès )
- Feuilles des gardes et astreintes
- Digicode pour les gardes
- Respecter la conduite à tenir consigné dans le classeur PLAN BLANC
- Répondre aux différentes demandes des usagers et des professionnels
- Gestion des fax
- Gestion des appels des patients HAD (hospitalisation à domicile) et Chirurgie ambulatoire après 18h
- Gestion des clés de l’établissement
- Gestion des appels des praticiens de garde sur demande des services de soins et/ou du directeur de garde
- Exécution de tâches diverses confiées par le bureau des admissions (saisie et contrôle de données, contrôle des droits )
- Gestion des documents de décès
- Gestion de l’ouverture et fermeture des portes du hall d’accueil (de 23h à 6h)

**Compétences et aptitudes**:

- Mémoriser la situation spécifique de certains secteurs
- Communiquer de manière claire et structurée
- Ecouter la demande et la restituer
- Gérer le stress des usagers et des professionnels
- Faire preuve de discrétion et de réserve
- Gérer les outils informatiques (outils téléphoniques), Crossway (liste des patients), Excel (listes de garde), CPage (GAP)
- Respecter l’environnement et l’organisation des postes et des locaux (propreté, remise en place après utilisation)
- Respecter l’équipe (la relève)
- Respecter les consignes données par l’encadrement
- Faire preuve de disponibilité vis-à-vis des plannings (esprit d’équipe)
- Faire preuve de patience, de courtoisie vis-à-vis des usagers et des professionnels
- Restituer les événements indésirables aux cadres
- Gérer de manière autonome le poste de nuit en étant seul dans le service
- Communiquer lors de la relève, à donner les consignes éventuelles aux collègues
- Etre rigoureusement ponctuel
- Avoir une bonne mémoire
- Gérer la relation avec l’équipe placée sous la responsabilité de l’Adjoint des Cadres et de l’Attachée d’administration Hospitalière
- Etre capable de supplée l’encadrement en l’absence de celui-ci (week-end) y compris vis-à-vis des plannings
- Entretenir avec les personnels hospitaliers et les usagers des relations courtoises

**Exigences du poste**:
Diplôme: à mínima, diplôme de niveau IV ou V (CAP, BEP, BAC)

Expérience:

- Formation à l’outil informatique (basique) / amélioration de la qualité de l’accueil
- Nécessité de participer à des actions de sécurité incendie

Horaires : 6h00/14h00 - 14h00/21h00 - 9h00/17h00 - 8h00/16h00 - 21h/6h00 : 365 jours par an

**Recrutement**: en contrat à durée déterminée à temps plein de 1 mois renouvelable.

**Pour postuler**:
Centre Hospitalier de Mâcon

Direction des Ressources Humaines

350 Boulevard Louis Escande

71018 MACON CEDEX

ou par mail.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel