Responsable Helpdesk

il y a 21 heures

Paris, France UTB Temps plein

**Vous avez une bonne experience en informatique et recherchez un poste ou vous pourrez exprimer vos autres talents ?**

Vous recherchez un poste de **Responsable Helpdesk**où vous aurez de vraies responsabilités vis-à-vis de vos équipes mais aussi de la direction et des clients ?

**Ne cherchez plus, vous avez trouvé **

Spécialisée dans l’hôtellerie haut-de-gamme, notre société service IT à taille humaine et familiale est en pleine croissance. Composée d’une quarantaine de jeunes collaborateurs, nous prenons à cœur le développement et la montée en compétence de chacun.

**Description de vos missions**:

- Manager et encadrer une équipe de Techniciens Support au quotidien pour le suivi des incidents, la gestion des planning et des interventions, l'allocations des ressources, la priorisation des taches, études de performances etc;
- Être un référent technique pour les Techniciens Juniors et débloquer les cas les plus complexes (N3) ;
- Encadrer, superviser et faire évoluer et monter en compétences les Techniciens sous votre responsabilité ;
- Suivi et interface avec les clients pour les projets de court et moyen terme nécessitant un suivi dans le temps ;
- Reporting avec la Direction Technique et liaison avec les autres Responsables afin d'assurer un suivi global et un service client de qualité ;
- Projets d’amélioration du Pole Technique pour plus d’efficacité et une amélioration du service client ;

**Qualités personnelles**:

- Volontaire et force de proposition
- Responsable et rigoureux
- Autonome et très bien organisé
- Sens du service et de la communication

**Type de contrat**: CDI

**Lieu de travail**: Située en plein cœur de Paris dans le 2eme arrondissement, UT Hospitality vous offrira un cadre de travail agréable et convivial dans un quartier dynamique et vivant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà été chef d'équipe ou responsable de pole ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordinateur Helpdesk

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Rhopen Temps plein

    Titre du poste : Coordinateur Helpdesk (Freelance / Indépendant)Localisation : Paris 13Type de contrat : Freelance / IndépendantDescription du poste :Nous recherchons un Coordinateur Helpdesk pour intervenir sur des environnements IT variés et gérer le support utilisateurs via des outils de gestion et de suivi. Vous serez responsable de la coordination...

  • Responsable IT — Pilotage Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Paris, France Actual Talent Temps plein

    Une société de gestion de talents recherche un chef d'équipe pour superviser des équipes techniques à Paris. Vous serez responsable du pilotage opérationnel et administratif, du suivi de la qualité du service, et de la gestion des sollicitations clients. Des compétences en production bureautique, Helpdesk, et dans les environnements systèmes et...

  • Techniciensupport Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) TECHNICIEN(NE)...

  • Techniciensupport Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Responsable Qualité Logiciel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Talent Expert Temps plein

    Responsable Qualité Logiciel / Helpdesk - poste pourvuNous sommes un éditeur de progiciels d’assurance full web en forte croissance, proposant une offre complète pour la distribution multicanal et la gestion multiproduit (IARD, RC, Flottes auto, Santé et Prévoyance individuelles) aux compagnies d’assurance, courtiers et mutuelles. Aujourd’hui,...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France COURSIER.FR® Temps plein

    **Qui sommes-nous** ?** Créée il y a 20 ans, Coursier.fr, intervient dans le domaine de la “Course” mais a étendu à son offre de service en 2020 la livraison de colis en zone urbaine. L’entreprise s’est ainsi inscrite d’emblée en acteur pionnier dans le domaine de la livraison “durable” avec le développement d’une flotte “propre”....

  • Responsable Operationnel Helpdesk Et Support de

    il y a 4 jours

    Paris 1er, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    RESPONSABLE OPERATIONNEL HELPDESK ET SUPPORT DE PROXIMITE VIP MISSION Vous êtes garant de la production des services sur votre périmètre et êtes en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs clients. Vous assurez le management opérationnel des...

  • Assistant Support Helpdesk Applicatifs Métiers

    il y a 7 jours

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Nous recherchons notre **_Assistant support Helpdesk Applicatifs Métiers F/H _**en CDI à Paris, pour rejoindre DSI France / service support.**: **Présentation **_:_**: **Vous rejoindrez l’équipe Support de **Davisit SACKDA**, au sein du service DSI France constituée d’une trentaine de personnes (à Paris et dans toute la France).**: **Objectifs du...

  • Responsable Helpdesk H/F

    il y a 2 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France MGI CONSULTANTS Temps plein

    Pour notre client hôpital généraliste privé basé dans Paris, exerçant une activité de court séjour en médecine, chirurgie et obstétrique, nous recherchons un Responsable Helpdesk afin d?assurer le management et l'animation de l'équipe Support Informatique (Help Desk), garantir la qualité du support utilisateur et l'efficacité des processus. Vous...

  • Helpdesk Manager Informatique

    il y a 2 jours

    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    **Les principales responsabilités du HQ Helpdesk Manager sont**: Gestion d?équipe Effectuer des évaluations de performances, fixer des objectifs et fournir des commentaires réguliers à l?équipe membres. Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développement des membres de l?équipe. Élabore des politiques et des procédures...