Emplois actuels liés à Cdi - Responsable Service Client Mousline (H/F) - IssylesMoulineaux - Nestle

  • Gestionnaire Service Clients Mousline

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Marque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...

  • Distribution Goodies Mousline

    il y a 1 semaine

    Nœux-les-Mines, France NORELA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un distributeur ou une distributrice de goodies Mousline pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de promouvoir et de distribuer nos produits lors d'événements, de foires et dans divers points de vente. Votre mission sera d'assurer une visibilité optimale des goodies Mousline tout...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France FED France Temps plein

    **Vous êtes Responsable Service Client Hors Foyer et vous recherchez un nouveau challenge. Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un...

  • Cdi - Spécialiste Service Client Gpa

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...

  • Manager Service Client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Venez faire pétiller vos talents à nos côtés ! D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir. Rattaché(e) au directeur associée Service Client et Collaboration, vous dirigez une équipe hautement performante, engagée et...

  • Gestionnaire Service Clients Gms

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un profil Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée d'environ 3 mois, de juin à fin août.** **Votre fonction**: Au sein d'un grand service...

  • Responsable Projet Client Confirmé

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Bagot Aurélie Temps plein

    Je recherche pour un éditeur de logiciel un responsable projets clients confirmé (H/F) dont les principales missions seront d'effectuer: - L’analyse du besoin du client, en étroite collaboration avec l’équipe de vente - Planification et suivi du projet pendant sa mise en œuvre - Gestion des délivrables clients (documents et package logiciel) -...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...

  • Responsable connaissance client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France WILD WILD SEARCH Temps plein

    Responsable Connaissance Client / Data - CDINous recrutons pour notre client Picard Surgelés leur Responsable Connaissance clients (data).Votre rôle :Rattaché(e) à la Direction Marque, Digital & Expérience Client, votre mission consiste à garantir la délivrabilité et la qualité de toutes les études récurrentes et ad hoc sur la base de données...

  • responsable connaissance client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France WILD WILD SEARCH Temps plein

    Responsable Connaissance Client / Data - CDINous recrutons pour notre clientPicard SurgelésleurResponsable Connaissance clients (data).Votre rôle:Rattaché(e) à la Direction Marque, Digital & Expérience Client, votre mission consiste à garantir la délivrabilité et la qualité de toutes les études récurrentes et ad hoc sur la base de données...

Cdi - Responsable Service Client Mousline (H/F)

il y a 3 semaines

IssylesMoulineaux, France Nestle Temps plein

Marque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement présents en France mais aussi à l’international avec de grandes ambitions de croissance. C’est dans cet état d’esprit que nous souhaitons renforcer l’équipe et que nous vous offrons la possibilité d’évoluer dans un environnement de travail chaleureux, dynamique et de type entrepreneurial.
Nos produits ?
Soucieux de notre empreinte sociale et environnementale, les purées MOUSLINE® sont fabriquées à partir de pommes de terre françaises, rigoureusement sélectionnées et qui proviennent en grande majorité de champs situés à moins de 25km du lieu de production. Plus de 120 producteurs partenaires locaux engagés de génération en génération avec la marque garantissent la qualité des pommes de terre. A l’usine, les pommes de terre sont ensuite finement pelées et cuites à la vapeur pour préserver leurs qualités nutritionnelles avant de prendre l’apparence de la purée que vous connaissez
Pour en savoir plus : Mousline-produits (mavieencouleurs.fr)

**En un coup d'œil**
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Paris
- Formation Bac +5 avec une expérience confirmée d’environ 5-10 ans idéalement dans l’agroalimentaire avec une première expérience réussie en management
- Rémunérations attractives, horaires de travail flexibles, management bienveillant vous permettent d’évoluer dans un environnement agréable.

**Notre proposition**
En tant que Responsable du service client, vous êtes rattaché(e) au Directeur Commercial Mousline.
L’équipe service client est à créer, vous serez donc pleinement acteur dans le recrutement et la mise en place de l’équipe (2 gestionnaires de commandes). L’enjeu de ce poste est d’accompagner votre équipe pour contribuer à l’image de Mousline chez nos clients.
Dans le cadre de vos fonctions managériales, vous serez amené à assurer un niveau de service (disponibilité produits et ponctualité) et un processus Order to Cash optimums.

**Vos missions au quotidien**
Vos missions seront les suivantes:
Gestion de projets
- Coacher ou traiter, grâce à votre expertise, les problématiques et les demandes complexes (nouvelles fonctionnalités, nouveaux outils, flux, incidents, conseils et accompagnement).
- Assurer, coordonner et manager les process en lien avec la mise en place du nouvel ERP
- Assurer le suivi des commandes, des litiges, pénalités de l’ensemble des flux d’entreprise
- S’assurer de la bonne standardisation des data en lien avec les organisations clients
- Conduire avec les équipes locales les phases d’analyse, de test, de démarrage des projets EDI si besoin en collaboration avec les équipes dédiées

Pilotage de l’activité quotidienne
- Jouer un rôle d’interface avec les services suivants : Commercial, Logistique et Comptabilité
- Contribuer à l’élaboration des Conditions Générales de Ventes
- Participer au management et aux négociations des Conditions Logistiques avec les clients et s’assurer du bon traitement administratif des ventes.
- Etre garant du suivi de la bonne facturation des commandes.
- Manager la performance opérationnelle grâce aux indicateurs mis en place (Taux de service clients, Niveaux des stocks, Litiges, Pénalités etc)
- Contribuer aux lancements des nouveautés, s’assurer de leur intégration dans son activité de façon à respecter les plannings prévus
- Contester et négocier les litiges prix et pénalités client

Management
- Répartir les tâches et les dossiers entre les différents gestionnaires clients
- Manager l’organisation de son équipe en vue du pilotage optimal
- Faire monter en expertise les membres de son équipe

**Vos atouts pour réussir**:

- Vous faites preuve d’un excellent relationnel qui vous permet de travailler en transverse entre plusieurs services (Supply Chain, Sales, IT, Opérations et Marketing)
- Vous êtes fiable et rigoureux pour mener à bien vos missions
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse, vous savez gérer les priorités et être force de proposition quand nécessaire
- Vous êtes reconnu(e ) pour vos aptitudes en informatique (SAP,..)
- Vous avez des talents de pédagogue et de coordination d’équipe
- Vos actions vous permettent d’obtenir une belle réussite collective
- Vous disposez d’une bonne maitrise de l’anglais
- Le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni orientation sexuelle, ni croyance._