Customer Support
il y a 1 semaine
**Contexte**:
En première ligne auprès de nos clients, vous jouez un rôle primordial dans la satisfaction client et le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, vous devrez trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.
- **️ Poste du Mardi au Samedi.**
**En tant que Customer Support (H/F), tu auras pour mission de**:
- Assurer le support « hotline » aux clients
- Répondre au chat client
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique
- Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation de la solution
- Assurer les dépannages clients à distance et la maintenance, ainsi que la réparation des installations/bugs à distance
- Assurer la formation client
- Documenter les problèmes techniques
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Toi, notre futur(e) Customer Support (H/F) _**:
- Vous avez une première expérience en service client sur des équipements techniques.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler avec des documents techniques.
- Enfin, vous avez évidemment un excellent relationnel au téléphone et appréciez le contact et la satisfaction client en plus d'une orthographe irréprochable.
- **️ Poste du mardi au samedi**
**Rémunération & Avantages**:
Salaire fixe : 27K€-30K€ brut sur 12 mois (selon profil)
Variable : sur objectifs (2K€ bruts annuels)
️ Télétravail 1 à 2 jours par semaine
Prise en charge de 50% du navigo
Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants
10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile
- ️ Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits
Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois
Tessan morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger )
Cours de méditation
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Customer Support Agent
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Eni Temps plein**30642 - CUSTOMER SUPPORT AGENT** At Eni, we are looking for a **Customer Support Agent **within **Eni SpA **in **Paris, France **. This position is based in Levallois-Perret and benefits from the company's smart-working arrangements. **As a member of the Commercial Department, you will be responsible for**: - Playing an active role in developing natural...
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Customer Support
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...
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Customer Success
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Human Solutions Temps plein**Entreprise** Notre client est une PME innovante en forte croissance, éditrice de services de dématérialisation et d’intermédiation par Internet (Application web SaaS). Soutenue depuis sa création par des grands groupes, elle recherche un **Coordinateur.trice service client**pour un CDD d'environ 5 mois, dans un contexte de remplacement de congé....
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Customer Care
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Hirro Temps pleinNotre client est un organisme de formation à distance. Il accompagne les particuliers dans l’apprentissage de nouvelles compétences. Dans le cadre de son hyper croissance, il recherche un Customer Care en CDI situé à Levallois-Perret. La société fait partie d’un groupe national de l’éducation et présente de nombreuses possibilités...
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Customer Success Architect — Build
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France CAB À TALENTS Temps pleinUne entreprise dynamique à Levallois-Perret recherche un responsable Customer Success pour structurer et développer une fonction essentielle au support. Vous verrez à garantir des délais de réponse maitrisés et à piloter une équipe de quatre personnes. Ce poste vise à passer d'un support problématique à une organisation performante, en choisissant...
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CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France GEODIS INTERSERVICES Temps pleinOverview Fonctions Support - Marketing & communication CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F By his/her expert ability to manage large scale international business projects, the CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER is enabling a fluent user journey and user experience for GEODIS clients and prospects who come to the company's online platforms for booking, monitoring...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client Pour cela, tu auras la charge de ton propre portefeuille client et tu devras: **_Assurer la satisfaction...
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Sales Support Representative
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Hubworkair Temps pleinJob description -For one of our clients, an international aviation insurance broker, based in France (92), we are currently seeking for a new Sales Support Representative for the French/ Spanish / Central and South American markets. Your missions: Under the Sales Team, - You will be in charge of supporting the commercial team developing South Europe,...
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Customer Portal Product Owner H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Senior Customer Success Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Team.is Temps pleinSenior Customer Success Manager H/F Team.is•Levallois-Perret, France Description de poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce...