Responsable Expérience Client

il y a 22 heures


Paris, France Ekkiden Temps plein

Le rôle : Responsable expérience client (H/F)

Responsabilités:

- Vous analysez les données afin d'obtenir des insights sur les différents comportements des utilisateurs et tendances
- Vous identifiez les opportunités afin d'améliorer l'expérience client de la découverte du produit jusqu'à l'expérience après achat
- Vous effectuez une veille permanente des tendances, meilleures pratiques et technologies émergentes pour renforcer l'innovation
- Vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales, produit et design pour définir le meilleur parcours client sur tous les points de contacts numériques

Ce que nous recherchons:
- Vous avez une expérience avérée de 4/5 ans sur un poste similaire et idéalement dans le secteur du luxe- Vous maitrisez les outils d'analyses de données et les différentes plateformes numériques liées à l'expérience client- Vous faites preuve d'autonomie, de proactivité et communiquez facilement dans un environnement en constante évolution- Vous avez idéalement des connaissances sur Figma- Vous êtes passionné par l'univers du luxe et de la mode- Vous maitrisez parfaitement l'anglais

Ce que nous proposons:
Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble

✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail,)

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

❤️ Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)



  • Paris, France ENGIE Temps plein

    **_ENGIE Solutions _**_est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des...


  • Paris, Île-de-France Net & Connect Temps plein

    Account Executive / Customer SuccessQui sommes-nous ?Net&Connect est le 1er club business français qui réunit dirigeants, entrepreneurs, investisseurs et athlètes autour du padel, pour créer un écosystème unique mêlant sport, opportunités business et expériences exclusives.Depuis notre création, nous avons déjà :Fédéré une communauté de...


  • Paris, France Maje Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable Expérience Client H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: En tant que responsable de l’expérience client vous analyserez les parcours des clients sous un angle omnicanal. Véritable lien entre le client et l’entreprise,...

  • Responsable Accueil

    il y a 7 jours


    Paris, France CHANEL Temps plein

    Une maison de luxe basée aux Galeries Lafayette Haussmann recherche un(e) Responsable accueil et hospitalité client pour garantir une expérience exceptionnelle dans nos boutiques. Le candidat idéal possède une expérience significative en retail ou hôtellerie, une forte capacité à manager des équipes, et un sens du service développé. Anglais...

  • Responsable Boutique

    il y a 2 semaines


    Paris, France Merci Jérôme Temps plein

    Une entreprise de boulangerie à Paris recherche un(e) Responsable de Vente passionné(e) pour piloter une de ses boutiques. Vous serez en charge de la gestion d'équipe, de l'expérience client et de la rigueur opérationnelle. Le candidat idéal a minimum 3 ans d'expérience en gestion de boutique, fait preuve de leadership et a un sens du service client...


  • Paris, France CHRONOFRESH Temps plein

    Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...


  • Paris, France COS Temps plein

    Une entreprise de mode recherche un(e) Responsable de département à Paris pour créer une expérience client exceptionnelle et diriger une équipe de vente. Ce rôle demande une solide expérience en commerce de détail et un engagement envers l'amélioration des performances. Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise du français et de bonnes...


  • Paris, France Air Canada Temps plein

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Soutenir et superviser étroitement...


  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    MISSION DU POSTE Porter la voix et la culture client dans notre dynamique constante d’amélioration continue, pour garantir une relation différenciante et de qualité. Piloter la stratégie expérience client et le système de management de la qualité de l'entreprise. Le/la Responsable du pôle Expérience Client est le porte-parole de la voix du...


  • Paris, France InPost Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'expérience client l'innovation et la coordination stratégique Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la transformation d'un acteur majeur de la livraison et du e-commerce Ce poste est fait pour vous ! Votre mission En tant que Responsable Expérience Client vous serez le chef d'orchestre de l'amélioration continue des...