Chargé de Support

il y a 2 semaines


Paris e, France mycawan Temps plein

Vos missions sont les suivantes:

- Prise en charge et suivi des demandes entrantes des clients (mails, appels)
- S’assurer en permanence de la satisfaction clientèle
- Accompagner le client dans la découverte et l’approfondissement de l’outil et ses modules de Ressources Humaines, Planification, HACCP (Hygiène), Gestion des marchandises
- Traitement des problématiques liées à l’utilisation de nos interfaces (Back-office et Applications)
- Remontées des diverses demandes d’évolution de l’outil à l’équipe R&D
- Analyse et transmission des retours d’expérience client
- Participer aux projets du service Support et Expérience client

Profil Recherché:
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience managériale en restauration.

Nous recherchons une personne dynamique, avec une aisance relationnelle forte.

Vous êtes à l’aise au téléphone et vous savez communiquer avec des niveaux d’interlocuteurs différents.

Vous êtes enthousiaste et aimez travailler en équipe.

Vous savez créer un lien privilégié avec chaque client et avec chaque membre de l’équipe mycawan


  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés :maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...

  • Chargé de Support

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F** **En quelques lignes**: - Poste : Chargé de Support Client H/F - Mission Principale : Assurer la résolution et le traitement des demandes transmises par les clients DIRECTSKILLS. - Compétences clés : maitrise d’un outil de ticketing, adaptabilité, polyvalence, rigueur - Expérience requise : 2 ans minimum...

  • Chargé de Support

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein

    Recrute : Un/une Chargé de support H/F **Pourquoi nous rejoindre ?** DIRECTSKILLS est LE logiciel SaaS de gestion des ressources temporaires le plus complet du marché. Nous aidons les entreprises à gérer l’incertitude, rendre plus efficace leur recrutement de ressources temporaires, en remettant de l’humain dans les SIRH, et nous facilitons...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Chargé de Mission Support

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Support et Accompagnement, vous aurez pour missions: - Gestion des incidents de 1er niveau : Prise en charge, traitement et suivi de la résolution des incidents et demandes d'amélioration via l'outil de ticketing, - Contribution à l'animation de l'appropriation des outils au...


  • Paris 8e, France Covéa Finance Temps plein

    Covéa Finance, société de gestion de portefeuille de la SGAM Covéa qui regroupe les assurances mutualistes GMF, MAAF et MMA, est aujourd'hui un acteur majeur de la finance au service de l'assurance. Covéa Finance gère actuellement plus de 100 milliards d'euros d'actifs. La raison d'être de Covea Finance est ainsi d'assurer la performance à long...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France Mycawan Temps plein

    Mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...

  • Chargé de Support Client

    il y a 3 jours


    Paris 8e, France mycawan Temps plein

    mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...


  • Paris 8e, France AUREA Temps plein

    En tant que **Chargé(e) de support digital**, vous serez un acteur clé du service clients, garant de la qualité et de la fluidité des parcours digitaux. Vos missions principales: **Responsabilités** - Contrôler la conformité des documents liés à l’ouverture ou à la clôture des contrats pour particuliers et entreprises. - Gérer les opérations...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...