Chargé de La Relation Client Automobile

il y a 3 jours

Schiltigheim, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

Nous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l’automobile

Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de 130 000 collaborateurs animés par la même ambition : offrir une expérience client d’excellence.
Aujourd’hui, nous renforçons nos équipes dédiées à l'Automobile : rejoignez une marque emblématique et mettez votre sens du service au profit d’un secteur aussi exigeant que passionnant.

**Vos missions**:

- Vous êtes un interlocuteur clé entre les clients de la marque et leur concessionnaire.
- Vous analysez et prenez en charge les demandes de gestes commerciaux sur des devis ou factures concernant des véhicules hors garantie constructeur.
- Véritable médiateur, vous intervenez sur des dossiers sensibles et contribuez à maintenir une relation de confiance entre les clients et le réseau.
- Vous recueillez, analysez et synthétiser l’ensemble des éléments nécessaires pour évaluer objectivement chaque dossier.

**Profil recherché**:

- Vous savez faire preuve d’écoute, de diplomatie et d’assurance, aussi bien face au client qu’à la concession.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux et êtes à l’aise avec les environnements collaboratifs.
- Vous avez un réel intérêt pour le secteur automobile, ses marques, ses processus et ses valeurs.
- Plus qu’un diplôme, c’est votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens du service qui feront la différence.

Une formation complète de 21 jours vous sera dispensée avant votre prise de poste pour vous transmettre nos pratiques métier et nos outils internes.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un contrat CDI
- 35h annualisées, planning communiqué 2 semaines à l’avance
- Horaires : du lundi au vendredi, entre 9h et 18h
- Rémunération : 1 810,31 € + primes mensuelles motivantes
- Formation métier de 21 jours

**Avantages**:

- Prime sur performances (objectifs quantitatifs, qualitatifs et assiduité)
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transport (voiture, vélo ou transports en commun)
- Mutuelle entreprise

Cherchons à grandir et évoluer ensemble : Rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 810,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta France Temps plein

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  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

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  • Chargé de Relation Client Leads

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un chargé de relation client/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Nous vous proposons un CDI à temps plein. Quelles seront vos missions ? En ce qui concerne le poste et vos...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un(e) Coordinateur/trice en Relation Client pour renforcer son équipe à Schiltigheim. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et d'occasions.** - Réceptionner et identifier les demandes internet des clients. - Effectuer des appels...

  • Conseiller Relation Client Secteur Automobile Niveau 2

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France Konecta Temps plein

    **Description du poste** Le poste est basé près de Strasbourg. Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...