Chargé de Relation Clients Cdd
il y a 5 jours
E comme Entreprendre dans la détente
V comme Veiller à votre bien-être
S comme Savourer l'instant...
EVS est née en 2005 d'un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel.
A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience...de bien-être.
What else ?
15 ans plus tard, le mythe fondateur s'est consolidé. Et ce n'est pas terminé
Ainsi, EVS a peu à peu étoffé son offre... sont arrivés les thés d'exception NUNSHEN.
Ne restait alors plus qu'à confier ces fleurons aux bons soins de NESHU, entité qui propose aux professionnels des solutions de convivialité, des espaces de détente.
Au coeur de l'aventure neshu, le chargé de relation clients (H/F) collecte les demandes clients et s'assure de la résolution de celles-ci en utilisant le bon canal et en adressant les bons contacts.
**Relations clients**:
- Prend en charge les appels téléphoniques, mails ou tout autre canal provenant des clients.
- Est garant de la résolution efficace des demandes et réclamations des clients.
- Entretien les relations et les échanges avec les clients.
- Accompagne les services transverses en lien avec les clients
- Est responsable de l'alimentation de la base de données client, en compilant toutes les données client et en veillant à ce que les informations système soient toujours exactes et fiables.
- Participe à l'amélioration continue des process
**Assistance technique**
- Conseille, rassure et guide nos clients par téléphone dans l'utilisation de leur matériel.
- Diagnostique et solutionne jusqu'à organiser l'intervention d'un technicien, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients
**Assistance commerciale**
- Effectue le traitement des commandes clients (saisie, suivi, règlement)
- Effectue le traitement des factures (validations, suivis et relances)
**Le profil recherché**
- Tu es titulaire d'un Bac +2/3 en relation client, tu justifies d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire ?
- Tu es doté d'un sens du relationnel inné et d'un esprit d'équipe à toute épreuve ?
- Le Pack Office n'a plus de secret pour toi ?
- L'organisation et la rigueur sont tes maîtres mots ?
Chez EVS nous croyons que l'authenticité de chacun est une force. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Agissons ensemble en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Si ton profil nous fait de l'oeil, voici le déroulé du recrutement:
1er entretien : Entretien téléphonique (30 minutes) avec un membre de l'équipe RH : échanger sur ton parcours, tes envies professionnelles et répondre à tes premières questions.
2ème entretien : Entretien physique (60 minutes) avec Myriam, ta future manager et un membre de l'équipe : approfondir le premier entretien et couvrir les missions plus en détail
3ème entretien : Entretien visio (45 minutes) avec l'équipe RH : échange sur la vision de l'entreprise et la concordance avec ton profil et ta vision.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (94150 Rungis)
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Rungis, France ALLO FRET Temps pleinEn tant que chargé de relation client, vous êtes le pilier principal de toute entreprise car vous êtes chargé de résoudre les problèmes et de préserver la satisfaction client. Votre rôle consiste à gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme, à trouver des solutions et à garantir des relations durables avec la clientèle. En...
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Charge de Relations Clients
il y a 5 jours
Rungis, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Rungis, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
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Chargé de Relation Client Entreprise
il y a 2 semaines
Rungis, France EVS Professionnel France Temps pleinEVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé ! Ainsi, EVS a peu à peu...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 jours
Rungis, France OCEANE CONSULTING Temps pleinAu sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux,...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 3 jours
Rungis, France QR Levallois Tertiaire Temps plein**Missions**: - Traiter les dossiers clients : de leur création jusqu'à la fin de vie du contrat, en passant par la facturation. - Vérifier les commandes Clients dans le respect des règles commerciales en vigueur. - Suivre et analyser les dossiers de financement. - S'assurer de la conformité et de la complétude des dossiers de vente. - Gérer les...
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Responsable Relation Client
il y a 5 jours
Rungis, France Actual Talent Temps plein**Description du poste**: **"Vous êtes passionné(e) par la relation client et le management ? Prenez les rênes d’une équipe et donnez un nouvel élan à votre carrière !"** **Actual Talent**, cabinet de recrutement, recrute un(e) **Responsable ADV (H/F)** **(94)** Ce poste en CDI est une opportunité unique pour un(e) professionnel(le) de la gestion...
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Alternance - Assistant Service Relation Clients (H/F)
il y a 2 semaines
Rungis, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...
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Chargé de Relations Patients
il y a 1 semaine
Rungis, France BIOTRONIK FRANCE Temps pleinBIOTRONIK, pionner de la télésurveillance des dispositifs cardiaques implantables est une entreprise mondiale qui propose des produits et services pour le traitement des maladies cardiovasculaires et endovasculaires. Le bien-être des patients constitue notre priorité principale. Depuis plus de 50 ans, nous sommes animés par la volonté de sauver des...
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Comptable clients H/F
il y a 3 jours
Rungis, France Cabinet Victoire Temps pleinNotre métier : Le Recrutement Cabinet Victoire, Spécialiste des métiers de la * Comptabilité, * Finance d'Entreprises * Directions Financières * Fonctions Supports * Cabinet Victoire vous accompagne pour tous vos recrutements et recherches d'emplois en Cdi, Cdd et Management de Transition * www.cabinet-victoire.fr Au sein d'un groupe leader dans son...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 2 semaines
Rungis, France ASTERIA Temps plein**Asteria, membre du Collège de Paris, est né d’une réflexion des 30 années d’expérience des co-fondateurs dans les domaines de l'Hôtellerie Restauration et de la formation. Notre vocation est d’aider nos étudiants à se forger des méthodes de travail et d’organisation efficaces afin de mieux comprendre le monde de l’entreprise.** Nous...