Chargé.e de Maintenance Et Support Logiciel

il y a 14 heures

Villeurbanne, France EFFET B Temps plein

Nous recherchons une nouvelle personne afin de compléter l’équipe projet de notre marque Studea, livret numérique de l’alternance.

Vos missions principales:

- Gestion de notre plateforme de ticket et tri des demandes avec estimation du niveau d’urgence
- Résolution et réponses apportées aux clients sur certaines problématiques techniques de 1er degré qu’ils pourraient rencontrer sur la plateforme
- Suivi des requêtes et clôture de tickets
- Participation à l’amélioration du processus d’assistance
- Paramétrage de nouvelles plateformes selon les demandes et besoins
- Accompagnement des utilisateurs
- Formation sur différents modules de l’outil
- Participer à la rédaction de la documentation
- Suivi administratif des formations suivant notre procédure qualité

De formation BAC+2 minimum, ce poste requiert une forte appétence à l’outil informatique et au domaine du numérique.

Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personnalité enthousiaste, pédagogue, disposant d’un bon relationnel pour pouvoir répondre aux diverses sollicitations des centres de formation et apporter une réponse adaptée à chacun.

Ces missions pourront être évolutives et s’effectueront en collaboration avec l’équipe projet.

CDI

Poste basé à Villeurbanne, possibilité de télétravail deux jours par semaine après une période d’intégration.

Salaire : 25K€ brut

Tickets Restaurant, prime transport, prime mobilité

Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)

  • Support Technique Supervision

    il y a 17 heures

    Villeurbanne, France AMARA NZERO Temps plein

    Support technique Supervision et Maintenance IRVE Qu’est ce que ZEENCO ? Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d’infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques. ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l’électrique à l’installation en passant par le...

  • Chargé.e de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des...

  • Chargé.e de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France mylight150 Temps plein

    Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150. En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe. mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des...

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe support composée de 5...

  • Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 15 heures

    Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Chargé de Support Logiciel de Gestion

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels de 200 collaborateurs. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel de Gestion H/F en CDI. Le poste est basé à Villeurbanne. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe de support fonctionnel...

  • Chargé Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France EVERWIN Temps plein

    Vous aimez le contact client et venir en aide à des utilisateurs ? Nous vous proposons de rejoindre notre pôle support et implémentation autour de notre progiciel Everwin GX-MOE, verticalisation du progiciel Everwin GX dédiée aux métiers des architectes et de la maîtrise d’œuvre. Votre quotidien: - Traiter et résoudre les demandes clients -...

  • Ingénieur Logiciel Embarqué Ferroviaire H/F

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Serma Ingenierie Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur en développement logiciel embarqué (secteur ferroviaire) F/H. Intégré dans l'équipe Software, vous participerez au développement et à la maintenance du logiciel embarqué nécessaire à la communication intra & inter train et la surveillance des équipements. Durant votre activité vous serez en étroite relation avec...

  • Support technique Supervision

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amara Nzero Temps plein

    Support technique Supervision et Maintenance IRVEQu'est ce que ZEENCO ?Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d'infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques.ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l'électrique à l'installation en passant par le chiffrage,...

  • Technicien.ne Support IT

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France INSA Lyon - Institut National des Sciences Appliquées de Lyon Temps plein

    À propos de nous Rejoindre l’INSA Lyon, c’est faire partie d’une communauté où la passion, les idées et l’innovation se côtoient au quotidien ! Administration handi-accueillante, attachée à la mixité et à la diversité, l’INSA Lyon est la première école d’ingénieurs de France. Elle accueille plus de 6 000 étudiants par an et compte...