Responsable Des Réservations

il y a 6 jours

Paris, France Groupe Hélène Darroze Temps plein

Le groupe Hélène Darroze recherche un(e) responsable réservations motivé(e), ambitieux(se) et dynamique pour renforcer notre équipe et participer à la croissance de notre entreprise.

**Les missions sont les suivantes** pour les 3 restaurants Parisiens : Marsan, Joia et Maison Michodière:

- Assurer une coordination efficace des demandes clients, tout en fournissant des informations détaillées sur les services proposés.
- Cotation Groupes/Evènements et Envoi de Contrat : Gérer la cotation des groupes, rédiger et envoyer les contrats, et assurer le suivi des confirmations.
- Fidélisation des Clients : Mettre en place des stratégies de fidélisation en assurant une relation de proximité avec les clients après chaque événement.
- Gestion du processus de démarchage/fidélisation client en étroite collaboration avec l’équipe commerciale
- Proposition Commerciale et Négociation : Élaborer des propositions commerciales, négocier les tarifs et conditions contractuelles pour maximiser le chiffre d'affaires tout en assurant la satisfaction client.
- Mise à jour des différents supports et devis commerciaux
- Gestion Événementielle : Superviser la planification, l’organisation et la coordination des événements avec les différents départements, en garantissant le respect des délais et du budget
- Gestion du Budget Événementiel : Veiller à la rentabilité des événements tout en assurant un service de qualité
- Suivi des Paiements et Gestion Financière : respecter les conditions de paiement et assurer le suivi des factures pour chaque événement.
- Esprit d'Équipe : Travailler en collaboration avec les différents départements et veiller à maintenir une ambiance de travail positive.
- Suivi des Réclamations : Gérer les plaintes des clients en collaboration avec les autres départements pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.
- Effectuer et transmettre un rapport sur ses activités
- Connaître et faire la promotion des autres restaurants du groupe

**Profil recherché**:

- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous avez le sens du détail.
- Vous savez écrire un mail clair, pro, et agréable à lire.
- Vous êtes à l’aise au téléphone, comme en visio ou sur WhatsApp.
- Vous parlez anglais (et peut-être une autre langue ?).
- Vous savez organiser des événements et les planifier en corrélation avec les autres services.
- Vous avez une expérience ou plusieurs en hôtellerie ou en restauration de luxe.
- Vous avez le sens de l’accueil et êtes souriant(e)même à distance

**Avantages**:

- Mutuelle d'entreprise de qualité
- Possibilité d'évolution dans le groupe 'Hélène Darroze en France mais aussi à l'étranger

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Responsable des Réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Shangri-La Group Temps plein

    Au cœur du 16ᵉ arrondissement, leShangri-La Paris, ancien palais princier devenu palace d'exception, incarne l'alliance entre l'hospitalité asiatique et l'art de vivre à la française. ClasséPalaceet reconnu par leForbes Travel Guide, notre établissement veille chaque jour à offrir une expérience empreinte d'élégance, de raffinement et d'attention...

  • RESPONSABLE RÉSERVATIONS H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons aujourd’hui un(e) Responsable Réservation H/F en CDI. Organisation du travail : Poste à temps plein sur la base de 5 jours par semaine. Planning variable du lundi au samedi, incluant en moyenne un samedi travaillé par mois. Plage horaire indicative : 9h00 – 18h00. Management : Équipe Réservations - 2 agents + 1...

  • responsable réservations h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sofitel Temps plein

    de l'entrepriseL'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l'Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex,un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le...

  • RESPONSABLE RÉSERVATIONS H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Sofitel Temps plein

    Overview Description de l'entreprise L'hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein

    Agent de réservation - Paris 10 H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent de réservation - Paris 10 H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount,...

  • Responsable Réservations

    il y a 3 jours

    Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons **notre** **futur(e) Responsable Réservations** - **Missions proposées**:_ - OpérationnelAssurer une réponse professionnelle et efficace à toutes les demandes effectuées par mail ou par téléphone - Distribuer équitablement et en fonction des performances individuelles les mails de la boîte générique - Assurer le traitement de...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 19 heures

    Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...

  • Chargé(E) de Réservations

    il y a 6 jours

    Paris, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein

    **Lieu**: Siège social, 27 rue Pajol - 75018 Paris **Contrat**: CDD 2 mois (minimum) - Temps plein **Prise de poste**: ASAP **Service**: Commercial **Rattachement hiérarchique**: Directeur des opérations La **Fédération Unie des Auberges de Jeunesse (FUAJ)** est une association à but non lucratif, membre du réseau **Hostelling International**, qui...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    Un prestigieux hôtel à Paris recherche un(e) Responsable Réservation H/F en CDI. Vous serez responsable de la performance du département Réservations, de l'encadrement de l'équipe, et garantirez une expérience client de qualité. Ce rôle requiert une formation en hôtellerie et une expérience significative dans un environnement haut de gamme....

  • Responsable Réservations et Revenue Management

    il y a 2 semaines

    Paris, France AJ Conseil Recrutement et RH Temps plein

    Offre d'emploi : Client Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F).Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client,...