Conseiller Client Appels Sortants

il y a 4 jours

Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.

Nous recherchons des **Conseillers Client Appels Sortants F/H**

Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.

Vous serez en charge d'assurer le suivi des dysfonctionnements du matériel de télésurveillance de nos clients.

**Votre mission principale**:

- Contacter les clients en cas de dysfonctionnement du matériel de télésurveillance (perte de liaison) afin de les informer de la situation et d'identifier la cause du problème.
- Traiter le dysfonctionnement en suivant le process mis à disposition.
- Tracer les informations dans le logiciel mis à disposition.

**Votre profil**:
Doté de **capacités relationnelles et d'une bonne expression orale**, vous êtes intéressé pour monter en compétence sur un poste de conseiller client et pour vous former sur les appels sortants.

Vous êtes reconnu pour votre **rigueur**, qui vous permettra de respecter le mode opératoire mis à votre disposition dans le traitement des appels.

Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité afin de **traiter et solutionner au mieux les problématiques de nos clients**.

Dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur un plateau d'appel (stages compris) et saurez rapidement vous adapter à la gestion des appels sortants.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDD de 6 mois, en 35 heures hebdomadaires.
- Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 9h à 17h + un samedi/2 travaillé de 8h30 à 14h.
- Primes intéressement / participation / prime vacances
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 880,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (44300 Nantes)

  • Chargé de Clientèle Appels Sortants

    il y a 2 semaines

    Nantes, France APEC Temps plein

    Pour notre région Pays de la Loire, nous recherchons un CHARGE-E DE COORDINATION ET D’INFORMATIONS CLIENTS à Nantes en CDD. **1 - Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous en face-à-face ou à distance (**appels sortants à gérer pour la prise de rdv) Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription,...

  • Conseiller Client Technique – Appels Sortants

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Client Technique à Nantes. Vous intégrerez une équipe de conseillers et bénéficierez d'une formation complète. Les responsabilités incluent la gestion des dysfonctionnements matériels et le contact avec les clients. Primes, restaurant d’entreprise et prise en charge des transports font partie des...

  • Conseiller(E) Clients Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Conseiller Client Distributeur

    il y a 2 semaines

    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Nantes - 44, Intérim Détail du poste Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F) Au sein du centre de la relation client régional, vous serez en charge d'intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante,...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: En rejoignant notre client c'est la garantie de travailler au plus proche des consommateurs. Etre CONSEILLER CLIENT, c'est être l'acteur principale de toutes leurs démarches, les accompagner à distance en étant garant de la qualité du...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 7 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 7 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 30 septembre 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité,...

  • Imatech - Conseiller Clients - Sinistres Habitation

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients - sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 8 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons 8 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 4 novembre 2024** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...

  • Conseiller clients en centre d'appels dépannage F/H

    il y a 7 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Enedis Temps plein

    Conseiller clients en centre d'appels dépannage F/HRelations clients et partenaires réseau elecCDInantes (44)CAP / BEP / BACDe 24 300€ à 25 400€ brut annuel minimumDébut de contrat :01/04/2026Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électriqueEn détailVous voulez vivre...