Apprentice Customer Service

A propos de nous
Chez Hach, notre mission est de garantir la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier. La
protection de l'eau, la ressource la plus précieuse, et la promotion de la durabilité nous tiennent à
coeur. Vous ferez partie d'une organisation flexible et familiale qui se soucie de ses employés tout
comme elle se soucie de l'environnement.
Les personnes qui nous rejoignent, apportent leur expérience et leur talent. La diversité des
expériences et des compétences alliée à la passion est la clé de l'innovation et de l'excellence. Par
conséquent, nous encourageons les personnes de tout horizon à postuler.
Pour mener à bien votre travail, vous proposons:

- Un parcours d’intégration et de la formation continue
- Un coaching régulier pour contribuer à votre développement

Description
Nous recherchons actuellement pour notre filiale française un(e) apprenti(e) Assistant(e)
Administration des Ventes. Poste à pourvoir à la rentrée 2023 en alternance dans le cadre d’un BTS
Gestion de la PME- basé à Lognes (77 proche RER A). Les principales missions seront d'effectuer
toutes les activités d’administration des ventes ainsi que la gestion de missions plus ponctuelles.
Rattaché(e) au Customer service Manager, vous intégrerez une équipe de 9 personnes.
Le customer service representive (l’Assistant(e) Administration des Ventes) est en charge d'effectuer
toutes les activités de l’administration des ventes un(e) tout en garantissant la satisfaction client
maximale.
Principales tâches sur lesquelles l’apprenti interviendra:

- Saisir les commandes et organiser les livraisons
- Suivre les dossiers jusqu’à la facturation
- Gérer les litiges
- Être l’interface entre les clients, la comptabilité clients, la logistique située à Berlin et les

vendeurs
- Gestion de la base client / tarification client
- Support interface commandes « projet »
- Gestion des plateformes client

Valeurs clés de succès:

- Entreprenant(e), affichant une attitude positive et sens de l‘adaptation
- Doit être capable de travailler efficacement dans un environnement d'équipe
- Sens du service clients et bon contact téléphonique
- Rigoureux dans le suivi des dossiers, organisé et méthodique
- Sens de la performance et appétence pour le résultat
- Sens de l’autonomie
- Bonne capacité de communication

**Qualifications**:

- Bon niveau d’Anglais (B1) car contact quotidien avec la logistique située à Berlin

Chez Hach (Hach Careers), nous garantissons la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier,
et chaque collaborateur joue un rôle vital dans cette mission. Notre vision fondatrice est d'améliorer
l'analyse de l'eau - plus rapide, plus simple, plus écologique et plus informative. Nous y parvenons
grâce au travail d'équipe, aux partenariats avec nos clients, à des experts passionnés et à des
solutions fiables et faciles à utiliser.
En tant que membre de notre équipe, vous aurez un impact immédiat et mesurable à l'échelle
mondiale en répondant aux besoins quotidiens en eau du monde. Vous appartiendrez également à
une communauté respectueuse et collaborative qui favorise la croissance de carrière et le
développement professionnel. Vous serez soutenu par des ressources qui font une différence positive
dans votre vie car, chez Hach, nous apprécions votre authenticité et voulons que vos talents brillent.
Hach est fier d'être l'une des sociétés de qualité de l'eau de Veralto. Motivés par les enjeux les plus
importants du changement climatique et de la santé mondiale, nous travaillons ensemble au sein d'une
industrie en pleine numérisation pour trouver des technologies innovantes qui garantissent la sécurité
de notre eau et de notre environnement.
Découvrez comment vous pouvez faire la différence en travaillant au sein de Hach.
Venez rejoindre notre équipe qui gagne

At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

**Unsolicited Assistance