Chargé de Support Applicatif

**Chargé de support applicatif - Lille F/H/X**:
Systèmes d'Information

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
1. Exploitation et Supervision du système billettique:

- Reproduire en environnement de recette les anomalies détectées en production
- Déclencher les procédures de maintenance et de suivies.
- Assurer l’assistance fonctionnelle et technique auprès du terrain et du back-office

2. Contribuer au paramétrage et recette des produits billettiques / billetterie
- Assurez le paramétrage et tests associés des produits suivant un planning et cahier de recette prédéfinis
- Assurer le suivi de la résolution des anomalies détectées
- Assurer le reporting associé

3. Effectuer les recettes récurrentes du système:

- Effectuer des campagnes de recette de non-régression et évolutives suivant un planning prédéfini
- Faire évoluer les cahiers de recette et jeux de tests pour améliorer l'efficacité et la couverture des tests
- Suivre et/ou Réaliser les changements de versions logicielles
- Assurer le suivi de la résolution des anomalies détectées

**Profil**
- Formation de type DUT / BTS /Licence Informatique / Electrique, Electronique Automatismes
- Connaissance informatique:

- Notion de Bases de données (Langage SQL, ),
- Systèmes d’exploitation ( Windows Serveur, Windows, Linux,)
- Maitrise Outils Bureautique (Word,Excel, )

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités; Engagement solidaire (Kisio offre à **chaque collaborateur** l’opportunité de consacrer **0.5 jour par an** à une mission à fort impact social (_distribution de repas, confection de kits, collectes, mentorat _)
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%