Responsable Teleconseillers

il y a 1 semaine


Lyon, France PROTECT PLANET Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain.

Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, VMC double flux, isolation des combles, isolation intérieure et extérieure.

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) RESPONSABLE TELECONSEILLERS (H/F) disponible immédiatement.

**Descriptif du poste**

**Vos missions en détail**:

- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Résolution des problématiques et conseil auprès de l'équipe,
- Participer à la gestion et au pilotage opérationnel de l'équipe de production
- Accompagner et garantir l'animation et la formation continue des téléconseillers
- Tenir des tableaux de suivi d'activité
- Synthétiser et analyser les actions et résultats
- Suivre la mise en place de nouveau projets en fonction des besoins
- Travailler en étroite collaboration avec la Direction

**Qualifications et compétences**

Vous êtes autonome et affectionnez le travail en équipe ? Vous faites preuve de résistance et de rigueur ? Et vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience dans la supervision d'un Call center.

**Terme et conditions**:
Type d'emploi : CDI

Statut : Cadre

Contrat 39H - Du lundi au Vendredi

Salaire : 2 200 à 3 500€ brut par mois selon le profil + primes + Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable Teleconseillers

    il y a 2 semaines


    Lyon, France PROTECT PLANET Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain. Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lyon, France EASY INFO SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un téléconseiller en Assurances (H/F) pour rejoindre notre entreprise. En tant que téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service de relation client de qualité. Responsabilités: - Répondre aux appels entrants des clients professionnels et leur apporter des réponses de 1er niveau - Mettre en place des SAD (Suite à...

  • Teleconseiller Mutuelle

    il y a 1 jour


    Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps plein

    La Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...

  • Teleconseiller Mutuelle

    il y a 1 jour


    Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps plein

    La Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...

  • Des Teleconseillers

    il y a 2 semaines


    Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **Des TELECONSEILLERS H/F en CDI**: - CDI - LYON - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98188 **CARSAT RHONE-ALPES**: Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Ville de Lyon Temps plein

    Overview Join to apply for the Téléconseiller F/H role at Ville de Lyon. Contexte du recrutement et définition de poste: La Direction de la Qualité de la Relation Usager recherche un téléconseiller en contrat à durée déterminé afin de renforcer son équipe. La Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services: un pôle...


  • Lyon, France CERP Temps plein

    **VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS** Au sein de notre établissement de Chalon, vous êtes rattaché(e) au Responsable d’exploitation de l’établissement. - _**Vos missions en qualité de Téléconseiller Polyvalent(e) sont les suivantes**:_ - Contacter les clients durant les plages horaires définies - Répondre et orienter les appels téléphoniques...

  • Teleconseiller Mutuelle

    il y a 5 jours


    Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps plein

    Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de l’avenir....


  • Lyon, France Secretoo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Secretoo offre des **excursions authentiques**, mettant en valeur la proximité avec les habitants, la culture et la nature, offrant ainsi aux voyageurs des **moments riches en interactions humaines**. Malheureusement, aujourd'hui, les principaux acteurs du secteur captent la valeur ajoutée, laissant souvent **les guides...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines


    Rue de Sèze, Lyon : Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Communes   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Téléconseiller F/H - QUALITÉ DE LA RELATION USAGERS - LYON Date limite de candidature07/02/2026 VersantFonction Publique...