Responsable Teleconseillers
il y a 1 semaine
**Qui sommes-nous ?**
L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain.
Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, VMC double flux, isolation des combles, isolation intérieure et extérieure.
Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) RESPONSABLE TELECONSEILLERS (H/F) disponible immédiatement.
**Descriptif du poste**
**Vos missions en détail**:
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Résolution des problématiques et conseil auprès de l'équipe,
- Participer à la gestion et au pilotage opérationnel de l'équipe de production
- Accompagner et garantir l'animation et la formation continue des téléconseillers
- Tenir des tableaux de suivi d'activité
- Synthétiser et analyser les actions et résultats
- Suivre la mise en place de nouveau projets en fonction des besoins
- Travailler en étroite collaboration avec la Direction
**Qualifications et compétences**
Vous êtes autonome et affectionnez le travail en équipe ? Vous faites preuve de résistance et de rigueur ? Et vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience dans la supervision d'un Call center.
**Terme et conditions**:
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Contrat 39H - Du lundi au Vendredi
Salaire : 2 200 à 3 500€ brut par mois selon le profil + primes + Mutuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Teleconseillers
il y a 2 semaines
Lyon, France PROTECT PLANET Temps plein**Qui sommes-nous ?** L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain. Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Lyon, France EASY INFO SERVICES Temps pleinNous recherchons un téléconseiller en Assurances (H/F) pour rejoindre notre entreprise. En tant que téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service de relation client de qualité. Responsabilités: - Répondre aux appels entrants des clients professionnels et leur apporter des réponses de 1er niveau - Mettre en place des SAD (Suite à...
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Teleconseiller Mutuelle
il y a 1 jour
Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps pleinLa Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...
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Teleconseiller Mutuelle
il y a 1 jour
Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps pleinLa Mutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de...
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Des Teleconseillers
il y a 2 semaines
Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein**Des TELECONSEILLERS H/F en CDI**: - CDI - LYON - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98188 **CARSAT RHONE-ALPES**: Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par...
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Téléconseiller F/H
il y a 2 semaines
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinOverview Join to apply for the Téléconseiller F/H role at Ville de Lyon. Contexte du recrutement et définition de poste: La Direction de la Qualité de la Relation Usager recherche un téléconseiller en contrat à durée déterminé afin de renforcer son équipe. La Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services: un pôle...
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Teleconseiller/preparateur de Commande
il y a 2 semaines
Lyon, France CERP Temps plein**VOS MISSIONS ET RESPONSABILITÉS** Au sein de notre établissement de Chalon, vous êtes rattaché(e) au Responsable d’exploitation de l’établissement. - _**Vos missions en qualité de Téléconseiller Polyvalent(e) sont les suivantes**:_ - Contacter les clients durant les plages horaires définies - Répondre et orienter les appels téléphoniques...
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Teleconseiller Mutuelle
il y a 5 jours
Lyon 3e, France MUTUELLE EPARGNE RETRAITE Temps pleinMutuelle Epargne Retraite, c'est près de 100 ans d'expertise. Nous plaçons nos adhérents au centre de toutes nos actions et leur offrons un accompagnement de proximité et une loyauté sans relâche. Notre engagement historique aux côtés des militaires témoigne de notre solidarité et fait de nous un allié de choix dans la préparation de l’avenir....
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Téléconseiller(ère) Service Client
il y a 6 jours
Lyon, France Secretoo Temps plein**Description de l'entreprise** Secretoo offre des **excursions authentiques**, mettant en valeur la proximité avec les habitants, la culture et la nature, offrant ainsi aux voyageurs des **moments riches en interactions humaines**. Malheureusement, aujourd'hui, les principaux acteurs du secteur captent la valeur ajoutée, laissant souvent **les guides...
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Téléconseiller F/H
il y a 2 semaines
Rue de Sèze, Lyon : Lyon - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Communes Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Téléconseiller F/H - QUALITÉ DE LA RELATION USAGERS - LYON Date limite de candidature07/02/2026 VersantFonction Publique...