Incident Manager
il y a 2 jours
**Description de la mission**:
Au sein du pôle technique, vous assurez la gestion des incidents critiques de manière transverse pour tous les pôles en vous appuyant sur les leads runs des différents domaines. Pour chacun incident un REX est créé pour le suivi et l?amélioration (plan de stabilisation). Vous animez et challenger les domaines sur leurs plans de stabilisations.
**Activités**:
Détection/Supervision des incidents
Déclenchement et gestion du call de crise
Communication vers le métier
Création/Gestion des REX
Gestion/Animation transverse du backlog des plans de stabilisation
KPI
Jira est utilisé au quotidien mais ServiceNow est également envisagé.
Une maîtrise des deux outils serait donc fortement appréciée pour mener à bien cette mission.
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AVA2I Temps pleinDans le cadre d?une mission stratégique chez l?un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Incident Manager / Ingénieur de Production orienté gestion d?incidents critiques, capable d?intervenir dans des environnements IT complexes et à forts enjeux métiers.Le consultant interviendra sur la gestion des incidents P1 et P2, le...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France LOMEGARD Temps pleinL’équipe Service Management est composée de plusieurs activités: - Gestion des incidents - Gestion des changements - Gestion des problèmes - Observabilité - Process La prestation se déroulera au sein de la gestion des incidents. Objectifs de la mission - L’intervenant participera au sein de l’équipe a: - Suivre en temps réel les incidents,...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France SYD Groupe Temps plein🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances, originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le...
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Incident Manager — Lead Critical IT Incident Response
il y a 3 jours
Bordeaux, France Econocom Temps pleinUne entreprise leader du digital à Bordeaux recherche un Incident Manager pour supporter la transformation digitale. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de la coordination des équipes, et de la communication avec les stakeholders. Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une expérience préalable en gestion d'incidents. Ce poste...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France GESER BEST Temps plein**GESER BEST**: - 2 septembre 2024 - Bordeaux - 33, France - CDI - Informatique - Systèmes/Réseaux - Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 **Description du poste et Missions**: **GESER BEST Bordeaux recherche un Incident Manager H/F** Pour nos projets en IT, nous recherchons un / une Incident Manager. En lien entre les équipes support et...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Bordeaux, France AVA2I Temps pleinDans le cadre d?une mission stratégique chez l?un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Incident Manager / Ingénieur de Production orienté gestion d?incidents critiques, capable d?intervenir dans des environnements IT complexes et à forts enjeux métiers.Le consultant interviendra sur la gestion des incidents P1 et P2, le...
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Incident Manager H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Objectware Temps pleinNous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux. L'intervenant participera au sein de l'équipe a : - Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s'assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellules de...
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Incident Manager H
il y a 3 jours
Bordeaux, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Informatique CDC Temps pleinDescriptif du poste Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire où votre rôle sera de gérer les Incidents et problèmes (ITIL) de la Squad. - Vos interventions auront comme objectif de garantir le meilleur niveau possible de qualité de service et de disponibilité, de prévenir et diminuer le nombre d’incidents, d’œuvrer pour le rétablissement...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Inside Group Temps plein**Inside est facilitateur d'initiatives numériques et de l'évolution des SI.** Nos expertises: - Ops et infra - Accompagnement et pilotage de projets IT - Transformation DevOps - Digital & Développement - Externalisation IT Inside, c'est aussi une organisation collaborative et apprenante grâce à nos Squads, Guildes et 2 Centres de Compétences...