Chargé Service Client SAV

il y a 6 jours


Paris e, France FRANCE CANAPE Temps plein

Précurseur de tendances, FRANCE CANAPÉ recrute un(e) chargé(e) de service client. FRANCE CANAPÉ est un groupe familial fondé il y a près de 20 ans, aujourd’hui en pleine expansion, qui se développe chaque année en ouvrant de nouvelles boutiques.

Si vous êtes séduit(e) par notre ambition et intéressé(e) de pouvoir améliorer chacun de nos métiers par vos idées, alorsRejoignez-nous

**VOS MISSIONS**

Vous participerez activement au bon fonctionnement des magasins et à fluidifier l’expérience client.

Vos missions sont les suivantes:

- Contacter les clients SAV pour les tenir informés de l’état d’avancement de leur dossier
- Soutenir les équipes magasins dans leurs questions
- Comprendre les demandes formulées par nos clients et leur apporter une solution appropriée dans les meilleurs délais et dans le respect de nos conditions générales de vente
- Renseigner les clients concernant toutes leurs demandes sur notre catalogue produits, sur l’état de leurs commandes
- Identifier et analyser les problèmes clients récurrents et mettre en place des solutions afin de les réduire
- Prioriser les demandes client en fonction du niveau d’urgence et de priorité
- Remonter les problématiques ou suggestions des client(e)s aux différentes équipes
- Être force de proposition pour améliorer les process liés à l’expérience client ( FAQ, politique de retour )

**VOUS ÊTES**

Vous avez déjà fait du service client ? Vous avez de l’appétence pour le milieu de l’ameublement et de la décoration. Vous êtes disponible, dynamique et souriant, possédez l’esprit d’équipe et le goût du challenge.

Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous

Une formation d'une à trois semaines est prévue afin d'acquérir les compétences du poste ainsi que les spécificités de la marque.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)


  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Testoon Temps plein

    Testoon, pionnier dans la distribution omnicanale d’appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent ! Testoon c’est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, par téléphone, en boutique ou sur place Dans le cadre d’un remplacement...


  • Paris, France Testoon Temps plein

    Testoon, pionnier dans la distribution omnicanale d’appareils et solutions de mesure depuis plus de 15 ans cherche un nouveau talent ! Testoon c’est une offre globale pour les professionnels et les entreprises ayant recours aux instruments de mesure : via notre site internet, par téléphone, en boutique ou sur place Dans le cadre d’un remplacement...


  • Paris 11e, France LOU.YETU Temps plein

    Nos clients sont notre raison d'être. Tout au long du parcours d'achat, il peut arriver des questions, des incidents, et votre rôle sera d'accompagner nos clients si des incidents se produisaient et d'assurer au mieux leur satisfaction. C'est un rôle opérationnel qui nécessite, empathie, pugnacité, sang froid, rigueur et organisation au...


  • Paris, France SARL ZAG BIJOUX Temps plein

    Créée en 2009 par Michelle Zhang, ZAG bijoux est la première marque à utiliser l’acier inoxydable 316L pour la création de ses collections de bijoux fantaisie. Forte de cette expertise, la marque s’est imposée par sa créativité, la qualité de ses produits et la largesse de ses collections, comme un leader sur le marché de la bijouterie...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours


    Paris, France IFAE Business School Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) Service Client & SAV en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et du support après-vente. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la gestion des demandes clients, le traitement des réclamations et le suivi des dossiers SAV, en lien avec les...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France IFAE Business School Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, gestion du SAV, suivi logistique et coordination administrative tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac +3) reconnu par l'État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Assistant(e) Service Client & SAV en alternance ! MISSIONS - Traiter les demandes clients par e-mail :...


  • Paris, Île-de-France SKILLIE Temps plein

    L'ENTREPRISESKILLIE te propose une formation + une entreprise Tu intégreras une marque de prêt-à-porter féminin disposant d'un large réseau de boutiques et d'une forte présence e-commerce.Tu rejoindras l'équipe omnicanale en charge de la satisfaction client, du SAV et de l'amélioration continue de l'expérience d'achat, en boutique comme en...


  • Paris 3e, France SARL ZAG BIJOUX Temps plein

    Créée en 2009 par Michelle Zhang, ZAG bijoux est la première marque à utiliser l’acier inoxydable 316L pour la création de ses collections de bijoux fantaisie. Forte de cette expertise, la marque s’est imposée par sa créativité, la qualité de ses produits et la largesse de ses collections, comme un leader sur le marché de la bijouterie...


  • Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Une entreprise de distribution de premier plan dans la région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Responsable Département Service Client, Logistique et SAV. Le candidat idéal aura plus de deux ans d'expérience dans un rôle similaire et sera capable de gérer une équipe, d'améliorer les procédures et de conseiller efficacement les clients. Ce poste est...


  • Paris, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant service client & sav H/F en alternance. Ce poste, basé à Paris 3ème, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez...