Gestionnaire Service Clients

il y a 2 semaines

Lyon, France Groupe Samse Temps plein

**Nous proposons ce job**:
Tu occupes un rôle stratégique, grâce à toi nos matériels continuent de servir nos clients en agence et sur les chantiers dans de bonnes conditions et en toute sécurité

Un chariot tombe en panne ? Un camion doit être immobilisé à la suite d'un sinistre ? Tu apportes des solutions adaptées à nos clients internes pour assurer la continuité du business.

Tu assures le relais entre nos utilisateurs, nos fournisseurs et nos différents prestataires (garages, techniciens de maintenance...).

Nos agences / magasins comptent sur ta réactivité, tu es attentif (ive) à une parfaite qualité de service ?

Alors ce poste de gestionnaire de la relation client est fait pour toi
Nous recherchons une 5ème personne pour renforcer l'équipe de Kévin à laquelle tu seras rattaché (e).
- Tes missions:

- Gérer un portefeuille d'environ 500 matériels en toute autonomie,
- Organiser l'activité du SAV,
- Suivre et gérer les dossiers,
- Traiter les réclamations des utilisateurs en leur proposant des solutions,
- Coordonner les interventions au regard de l'urgence de nos clients et des disponibilités de nos prestataires,
- Vérifier la cohérence des devis,
- S'assurer de la bonne réalisation de l'intervention,
- Faire évoluer les procédures.

**Et qu’en plus**:
Tu disposes d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client et dans le suivi de dossier.

Tu as le sens des relations commerciales, tu es à l'écoute et sais communiquer. Tu es à l'aise dans l'exploitation du pack office.

Tu es organisé (e), rigoureux (euse), tu es capable de gérer les urgences et priorités. Tu as l'esprit d'initiative et d'équipe.

Nous te proposons:

- un poste en CDI à temps plein (35h00).
- 1 jour de télétravail par semaine,
- des horaires de journée à définir pour garantir une meilleure conciliation vie pro / perso.
- un poste proche de l'aéroport de St-Etienne-de-St-Geoirs (38 - Isère).
- une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation : fixe 26 000 € + variable.
- Une épargne salariale (intéressement, participation et FCP),
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance).

Et au-delà...

Tu pourras construire ton parcours professionnel en saisissant de belles opportunités internes, dans le cadre de notre politique de mobilité.

**Un intérêt pour cette annonce ?**:

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez un acteur majeur de l'alimentation pour une mission longue !_** Nous recherchons le futur(e) **Gestionnaire Service Client H/F** pour l'un de nos clients dans le cadre d'un **CDD d'1 an.** Au sein de la**...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein de la **Direction Service Logistique et Service Clients, vous intégrez le Service Clients composé de 10 personnes et serez rattaché(e) à la responsable du Service Clients.** Votre mission participe fortement à la...

  • Gestionnaire Service client

    Il y a 24 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de la distribution alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon un Gestionnaire Recouvrement / Service client dans le cadre d'un CDI.Votre mission ? Au sein de la Direction Service Clients, vous jouez un rôle clé mais souvent discret : faire en sorte que tout ce qui est facturé soit bien compris, bien suivi… et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon 3 (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service client / SAP dans le cadre d'une embauche en CDI. **Vous avez une bonne maitrise du poste de SAP et du poste d'ADV** ? Ce poste est peut-être fait pour vous! Rattaché à la Coordinatrice...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Potager City Temps plein

    **Afin de vitaminer notre équipe SAV au siège, nous recherchons**: **Un(e) Gestionnaire Service Clients B to B**: **en CDI à temps plein**: Au sein d'une **équipe dynamique** (et surtout **très sympathique**) composée de 3 collaboratrices, vous participez à l'**organisation **et au** bon déroulement des ventes** en vous assurant de la livraison des...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 22 minutes

    Lyon, France Connexion recrutement Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de la distribution alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon un Gestionnaire Recouvrement / Service client dans le cadre d'un CDI. Votre mission ? Au sein de la Direction Service Clients, vous jouez un rôle clé mais souvent discret : faire en sorte que tout ce qui est facturé soit bien compris, bien suivi…...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client en CDI. Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur du secteur de la distribution alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (accessible en TCL et en Train) un Gestionnaire Service client / ADV dans le cadre d'une embauche en CDI. Rattaché au Responsable Service Client, vous aurez pour mission de contribuer activement à la gestion des commandes...

  • Gestionnaire Services Clients Epargne H/F

    Il y a 33 minutes

    Lyon, France Apicil Temps plein

    Gestionnaire Services Clients Epargne (H/F) (F/H) - req2589 RÉFÉRENCE : req2589 ENTITE : GRANDS RESEAUX TYPE CONTRAT : CDD DURÉE (EN MOIS) : RÉMUNÉRATION : AVANTAGES : LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : FINALITÉS : Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les...

  • Gestionnaire Service Client Epargne GBP

    il y a 3 heures

    Lyon, France APICIL EPARGNE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'euros d'actifs gérés.Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.Riches de toutes les expertises des entreprises du Groupe, Apicil...