Customer Success Manager

il y a 2 jours

Marseille, France Hygeia Formation Temps plein

**À propos de Hygeia Formation**:
Bienvenue chez Hygeia Formation, où nous transformons les professionnels de santé en super-héros du savoir Notre mission : booster les compétences des acteurs du secteur médical et paramédical avec des formations ultra-innovantes et captivantes.

**Description du Poste**:
Si fidéliser des apprenants et assurer leur satisfaction vous donne des frissons (dans le bon sens du terme), alors cette offre est faite pour vous Nous cherchons un(e) **Customer Success Manager** ultra dynamique pour chouchouter nos apprenants, les accompagner et les aider à tirer le meilleur parti de nos formations.

Votre rôle ? Transformer chaque apprenant en fan absolu d’Hygeia Formation, en veillant à leur succès et en anticipant leurs besoins.

**Missions Principales**:

- Assurer un onboarding aux petits oignons pour que chaque apprenant se sente comme chez lui.
- Accompagner et suivre les professionnels de santé tout au long de leur parcours de formation.
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des apprenants et répondre à leurs questions avec enthousiasme et réactivité.
- Détecter les besoins des clients et leur proposer les formations adaptées.
- Assurer un suivi régulier et mettre en place des actions pour booster l’engagement et la fidélisation.
- Recueillir les retours clients et travailler avec l’équipe pédagogique pour améliorer l’offre.
- Anticiper les problématiques et apporter des solutions avant même qu’on ne les demande (oui, on veut un(e) visionnaire).
- Participer à la mise en place de stratégies pour améliorer l’expérience apprenant et optimiser leur satisfaction.

**Profil Recherché**:

- Une première expérience en Customer Success, relation client ou support client (si en plus, c’est dans la formation ou la santé, jackpot ).
- Excellentes compétences en communication, écoute et empathie (vous êtes un(e) pro de la relation humaine).
- Capacité à comprendre rapidement les besoins et à y répondre avec efficacité.
- Organisation, rigueur et autonomie (vous savez jongler entre plusieurs tâches sans perdre le sourire).
- Esprit d’initiative et force de proposition (on aime les personnes qui ont des idées et les concrétisent).
- À l’aise avec les outils digitaux et les plateformes de formation en ligne.

**Conditions**:

- Poste basé à Marseille avec une vue à couper le souffle
- CDI à temps plein.
- Rémunération attractive selon profil et expérience.
- Opportunités de formation et de développement professionnel (on prend aussi soin de vous ).

**Comment Postuler ?**

Rejoignez l’aventure HYGEIA Formation et contribuez à faire vivre une expérience client exceptionnelle

**Hygeia Formation**:

- La formation des professionnels de santé avec un zeste de fun et beaucoup d’excellence _

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 26 400,00€ à 47 520,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Syroco Temps plein

    About SyrocoSyroco is a Climate Tech startup helping the maritime industry accelerate its energy transition. We deliver digital solutions that enable ship operators and charterers to reduce emissions and optimise performance by combining advanced physics modeling, data analytics, and machine learning.Role OverviewAs a Customer Success Manager (CSM) at...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CM.com Temps plein

    **The Challenge** The Challenge To help us achieve this mission we are looking for an enthusiastic Customer Success Manager, to become part of our Customer Success team Location**:Paris, Marseille** **What you’ll do** You will be focusing on Enterprise organizations that have a lot of customer contact, like the governmental organizations, contact...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ORBCOMM Temps plein

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're seeking a highly skilledEnterprise CSMto drive adoption, growth, and long-term success for ourSmart Containers line of business.Why You'll Love Working...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Erevo Formation Temps plein

    **À propos du poste** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de l'expérience client au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous en tant que **Customer Success Manager** pour accompagner nos apprenants dans leur parcours avec nos solutions 100% digitales. Ce poste est idéal pour les personnes...

  • Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur

    il y a 6 jours

    Marseille, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success

    il y a 15 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Contexte de la mission :Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension...

  • Customer Success Manager en Alternance

    il y a 2 jours

    Marseille, France L'École Française Temps plein

    **Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.** L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager**en contrat d'apprentissage, pour préparer une...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Chargé de Support Client Et Customer Success

    il y a 15 heures

    Marseille, France Tekoway Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Nous recrutons pour le compte d'un client un(e) chargé(e) de support client et Customer Success. La société lance une plateforme SaaS de distribution indirecte qui met à disposition des entreprises françaises des offres de digitalisation. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont accès à tous les services via une...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 6 jours

    Marseille 1er, France Beetween Temps plein

    Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Costumer Success Manager, grâce à vos **talents de communication **et à votre **sens commercial **et dans une start-up en pleine croissance ! - Vous aurez également pour **responsabilité la formation de nos clients aux solutions achetées **dans leurs...