Guest Experience Supervisor

il y a 3 jours

Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

**Information complémentaire** Guest Relation Manager H/F

**Numéro de l'Emploi** 23116989

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management
- **Guest Relation Manager (H/F)**

**Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris,

**Descriptif du poste**:
Nous sommes à la recherche de notre **_Guest Relation Manager_**.

Venez vivre une expérience enrichissante, vous serez un(e) véritable ambassadeur(trice) de notre hôtel Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel et le/la garant(e) d’une expérience client de qualité.

Les missions:

- Accueil des clients VIP ou des réguliers
- Vérification de l’attribution et inspection de la chambre avant l’arrivée des clients
- Gestion des commandes liées à la personnalisation du service
- Coordination des attentions particulières prévues pour les clients VIP
- suivi de l’accueil et accompagnement des VIP du jour
- appels de courtoisie durant le séjour du client
- Mise à jour des profils clients sur Opera
- Délogement client
- Veille au bon fonctionnement du service à la clientèle en entretenant une constante communication avec les divers départements de l’hôtel
- Gestion des plaintes clients en direct

**Profil recherché**:
Etes-vous notre prochain talent ?

Vous avez un bon sens relationnel qui vous permettra de communiquer aisément

❤ Vos proches savent à quel point vous aimez travailler en équipe

Vous êtes une personne de terrain vous allez toujours au-delà et savez créer l’effet « WAOUH »?

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Salaire selon profil avec un 13ème mois progressif
- Remboursement du titre de transport à 100%
- Prise en charge Mutuelle à 70%
- Prime d’intéressement
- Prime associé du mois
- Uniforme fournit et entretenu par pressing
- Expérience unique avec la nuit découverte offerte
- Tarifs avantageux dans tous les hôtels et restaurants du groupe
- Formation interne et développement des compétences (polyvalence, missions transversales)
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Marriott
- Depuis votre plus tendre enfance, vous avez toujours eu un tempérament curieux, tenté de fouiller dans tous les placards, désireux d’ouvrir chaque porte pour voir ce qu’elle cachait et avide de connaissances en demandant sans cesse « pourquoi ? » lorsqu’on vous expliquait quelque chose. Aujourd’hui, vous apportez votre touche personnelle dans tout ce que vous entreprenez. Votre vie est faite de découvertes permanentes. Vous connaissez votre quartier comme votre poche et êtes sans cesse à la recherche de lieux à explorer qui ne figurent pas dans les guides de voyage. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, cette annonce est faite pour vous. Vous possédez une personnalité authentique, une curiosité naturelle et savez aborder les gens de façon chaleureuse. L’hôtel Renaissance n’est pas un endroit quelconque où passer la nuit, c’est un lieu à découvrir, avec un style qui vous correspond. C’est la raison pour laquelle nous ne recherchons pas à recruter n’importe qui, mais quelqu’un comme vous.

  • Supervisor-guest Relations

    il y a 6 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Guest Supervisor

    il y a 2 semaines

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Guest Supervisor

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l'âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd'hui largement démocratisé et plébiscité...

  • Guest Supervisor

    il y a 2 semaines

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Breakfast & Brunch Supervisor - Elevate Guest Experience

    il y a 6 jours

    Paris, France SOHOMA Temps plein

    A hotel group in Île-de-France seeks a Superviseur Petit‑déjeuner et Brunch to oversee breakfast and brunch services. This role involves managing a team, ensuring guest satisfaction, and supervising daily operations within the restaurant. Candidates should have supervisory experience, a strong client-service mindset, and fluency in English. The position...

  • Guest Experience Intern

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France onefinestay Temps plein

    Are you the travel planner in your family or group of friends, known for staying organised even when preferences and requirements quickly change? Are you excited to roll up your sleeves and take pride in delighting guests? Do you want to gain invaluable experience in a luxury hospitality brand that is determined to stay at the forefront of the ever-growing...

  • Guest Supervisor

    il y a 2 jours

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Supervisor-guest Relations

    il y a 6 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24056212 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Caractéristiques générales: Le...

  • Stage Guest Expérience

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel Plaza Athénée Temps plein

    Description du poste **Hotel**: Hotel Plaza Athénée **Métier**: Hébergement - Guest Relations **Intitulé du Poste**: Stage Guest Expérience H/F **Contrat**: Stage **Classification d'emploi**: Temps Plein **Contexte**: - Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie **"We Care".** Nous nous engageons à...

  • Guest Expérience Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Machefert Temps plein

    Vos missions Machefert Group recrute un(e) Guest Experience Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager, vos principales missions seraient les suivantes: - Gérer l'équipe de la Réception et du Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personneletc) - Veiller à la...