Responsable Satisfaction Client

il y a 2 semaines

Annecy, France XPO Logistics Temps plein

Pour accompagner notre développement, XPO Logistics recherche pour son entrepôt Logistique basé à Seynod (74), un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client F/H.

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos principales responsabilités seront de:

- Répondre aux plaintes qualité du client
- Préparer et Animer les réunions qualité client avec formalisation
- Suivre les indicateurs (stock, qualité, EDI)
- Préparer et réaliser la présentation des audits qualités (client et interne)
- Suivre les réserves transports
- Suivre la qualité des différentes activités à travers les managers et sur le terrain
- Suivre l'affichage obligatoire et travailler en partenariat avec les préventeurs sur la sécurité ( audit rond, réunion sécurité, 1/4 d'h sécurité)
- Préparation des différents Référentiel de certification Fournisseur (RCF)

**PROFIL**

De formation supérieure type Bac +3 QLIO, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la qualité client, idéalement acquise dans le secteur Transport - Logistique (stage ou alternance compris).

Femme/Homme de terrain, votre expérience en gestion opérationnelle est un véritable atout.

Ecoute, esprit d’équipe, capacité d’adaptation et d’organisation sont des éléments de réussite sur cette fonction.

XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.

Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.

  • Chargé(E) Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...

  • Chargé D'affaires

    il y a 4 jours

    Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein

    **Date**:3 mars 2025 **Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009 **Catégorie**:Support - Située au cœur des Alpes françaises, l’entreprise Pfeiffer Vacuum SAS, forte et fière de son histoire, est filiale d’un groupe international numéro 2 mondial sur les marchés du vide. - Sur son site d’Annecy, ses 900 collaborateurs travaillent à la...

  • Responsable suivi relation client H/F

    il y a 6 jours

    Annecy, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Chambéry recrute un(e) Responsable Suivi Relation Client F/H pour une mission CDI située à Pringy pour son client spécialisé dans la livraison de colis pour les particuliers. Leader privé de la livraison de colis aux particuliers, c'est plus de 70 millions de colis livré en France chaque année. Notre ambition :...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hello Business Temps plein

    Responsable Comptes ClientsContrat: CDIDébut :  Janvier 2026Lieu : Annecy ou LyonBac +4/5 minimumRémunération : 45 K€ + variable 15 à 20K€ (déplafonné)2 jours de télétravail par semaineResponsable de comptes de plusieurs clients.Hello BusinessHello Business est une entreprise debusiness développement BtoB externalisé.Nous aidons les...

  • Responsable Du Support Client

    il y a 7 jours

    Annecy, France webmecanik Temps plein

    **Responsable du support client** **Webmecanik, 1er éditeur français de solution marketing et vente recherche son responsable du support client** *A propos de Webmecanik Webmecanik, entreprise en croissance de 30% par an, commercialise une offre 100% française de logiciel de marketing automation et de CRM. À destination des équipes marketing et...

  • Responsable comptes clients

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hello Business Temps plein

    Contrat: CDIDébut : Avril 2026Lieu : AnnecyBac +4/5 minimumRémunération : 45 K€ + variable 15 à 20K€ (déplafonné)2 jours de télétravail par semaineResponsable de comptes de plusieurs clients.Hello Business est une entreprise debusiness développement BtoB externalisé.Nous aidons les dirigeants de PME dans les secteurs de l'industrie,...

  • Responsable Services Clients Région

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Être au plus proche de nos clientsMissionFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H)Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de...

  • Responsable Services Clients Région

    il y a 4 heures

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H)Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Annecy, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Seynod, Annecy** **Pour** **Un**CDI** **Infos** **Ref**:BP5552** **mise à jour le 27/02/2025** - Favoris **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés,...

  • Responsable Services Clients Région H/F

    il y a 2 jours

    Annecy, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H) Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...