Customer Success Manager

il y a 1 semaine


Montpellier, France Plug In Digital Temps plein

Montpellier (34)

Position Duties

Rattaché.e au Head of Sales & Biz Dev, votre rôle sera de consolider nos partenariats en étant le principal point de contact des apporteurs de contenu sur l'activité de distribution.

A ce titre vos principales missions seront:
1- Le développement des relations avec les apporteurs de contenu distribution et optimisation des performances:

- Etre le point d'entrée principal de nos apporteurs de contenu
- Synthétiser et présenter les opportunités de deals à nos apporteurs de contenu
- S'assurer que les droits de distribution sont bien exploités et que tout le contenu disponible est proposé sur chaque plateforme
- Partager, planifier et suivre les périodes de promotion

2- La gestion des relations partenaires:

- Entretenir un bon niveau de confiance entre Plug In Digital et nos partenaires
- Accompagner les nouveaux apporteurs de contenu suite à la signature de distribution et assurer leur onboarding

3- La gestion des stocks de clés Steam:

- Répondre rapidement aux demandes de stock de l'équipe sales et s'assurer de la bonne réception
- S'assurer de la bonne prise en main de notre nouvel outil de gestion de clés Steam par les plateformes

4- La gestion opérationnelle:

- S'assurer du bon référencement des jeux chez nos partenaire (en distribution & publishing)
- Superviser l'intégration des jeux sur les plateformes de distribution
- Issue d'une formation supérieure (universitaire ou école de commerce), vous justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste équivalent (dans l'industrie du jeu vidéo serait un plus).
- Vous maîtrisez les techniques de négociation et de fidélisation et disposez d'un excellent relationnel.
- Vous faites preuve de dynamisme, de persévérance et êtes force de proposition.
- Vous êtes organisé.e et adaptable.
- Enfin, vous maitrisez l'anglais, tant à l'écrit qu'à oral.

Additional Information

Ce que nous offrons:

- Des bureaux situés dans une villa avec patio et jardin, au centre de Montpellier
- Une carte restaurant Swile (10 euros / jour travaillé, 50% pris en charge par l'entreprise)
- Du télétravail ponctuel (2 jours / semaine)
- Une assurance complémentaire santé et prévoyance Swisslife
- Une aide à la mobilité si vous devez déménager pour nous rejoindre
- Le remboursement de 50% des frais de transport en commun (abonnement)
- Un accès gratuit aux jeux édités et distribués par l'entreprise, et prêt de consoles de jeux


  • Customer Sucess Manager

    il y a 2 jours


    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme ? -...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 heures


    Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS** **Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.** Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France ZS SERVICES Temps plein

    En forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...


  • Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Success Manager E-Santé sur les bureaux de Montpellier, vous aurez les missions suivantes: - Vous êtes le garant de l'accompagnement et de la satisfaction des utilisateurs, - Vous conseillez les nouveaux clients sur l'utilisation des solutions logiciels, en vue de favoriser la rétention et les fidéliser sur les abonnements...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Votre mission: Vous pilotez la mise en place de la stratégie Customer Success chez Tolk en mettant en place les processes et outils nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients et de la bonne prise en main de notre plateforme. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurez un suivi régulier auprès de chacun d'entre eux....

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Montpellier, France Lea Recrutement Temps plein

    **_La satisfaction client est au cœur de vos préoccupation ? Ce poste est fait pour vous !_** Le **pôle Informatique** recrute pour le compte de startups, PME et grands groupes issus de tous secteurs d'activité. Nous recherchons plusieurs **Customer Success Manager H/F** en CDI à Montpellier, pour rejoindre notre beau client, **éditeur de logiciels...


  • Montpellier, France EVALANDGO Temps plein

    Par l’analyse des comportements clients, Qwesteo accompagne les acteurs du retail dans le pilotage de leur point de vente. La solution est déployée dans de nombreuses enseignes telles que Intermarché, Leclerc, Système U, Intersport, But Pour accompagner la forte croissance que connaît le produit, nous recherchons un(e) customer success manager pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 heures


    Montpellier, France Yooz Temps plein

    Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...


  • Montpellier, France CompuGroup Medical Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de l’équipe Customer Success France, vous êtes garant de l’expérience client. Votre rôle est de fidéliser les clients de nos solutions en ligne en développant les usages et de l’accompagner dans leur digitalisation. - Les principales missions - En coordination étroite avec le commercial, produit et support, vos...


  • Montpellier, France EVALANDGO Temps plein

    Par l’analyse des comportements clients, Qwesteo accompagne les acteurs du retail dans le pilotage de leur point de vente. La solution est déployée dans de nombreuses enseignes telles que Intermarché, Leclerc, Système U, Intersport, But Pour accompagner la forte croissance que connaît le produit, nous recherchons un(e) customer success manager pour...