Customer Success Manager H/F
il y a 23 heures
Assurer la réussite et la fidélisation des clients (comptes publics et privés) en maximisant la valeur délivrée par la solution DigDash.
Le/la Customer Success Manager suit l'ensemble du cycle de vie client, développe les usages, garantit la satisfaction et identifie des opportunités de croissance sur les comptes existants.
Sous la responsabilité de Martin, notre Responsable de marché Secteur Public, tu seras en charge de :
Gérer un portefeuille de clients des secteurs public et privé.
Suivre le cycle de vie client (onboarding, adoption de la solution, renouvellement des licences et contrats, expansion).
Construire et maintenir des relations solides avec les décideurs et utilisateurs clés, en binôme avec nos directeurs de marchés.
Animer des communautés de clients à travers l'organisation d'événements (webconférences, roadshows, …) en collaboration avec notre équipe Marketing & Communication.
Détecter et développer de nouvelles opportunités commerciales sur les comptes gérés (upselling, cross-selling).
Collaborer avec les équipes consulting, support et produit pour maximiser la satisfaction client.
Mettre en œuvre le programme de Success Management, contribuer à l'amélioration continue des process et à la capitalisation des retours clients.
Un mode de travail hybride (télétravail/présentiel) : 2 jours de télétravail / semaine.
Tickets restaurants, Plan Epargne Entreprise, Forfait mobilités durables, …
Un environnement de travail agréable dans des bureaux tout neufs avec vue sur la Sainte-Victoire (open spaces, salle de pause avec canapé et table de ping-pong, cuisine équipée, terrasse, rooftop …)
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
France SystemsAccountants Temps pleinWho is the company and context? We are currently looking for a Customer Success Manager H/F for one of our large international clients. The role is based in Paris. What will I be doing? As a Customer Success Manager H/F, your responsibilities will include: Drive Customer Success through customer portfolio adoption, growth, satisfaction, and long-term...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
France UMI Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) par l'expérience client et désireux(se) de jouer un rôle clé dans notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en contribuant à...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Avenue Franklin Delano Roosevelt, Paris, France teale Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO).En appui direct des Customer Success Managers (CSM), tu contribueras à garantir la qualité de l'expérience client sur...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinAfter raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...
-
Customer Success Manager
il y a 3 jours
Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...
-
Customer Success Manager – French Speaker
il y a 4 jours
France RealAdvisor Temps pleinRemote Customer Success Manager Full-time | Remote Shape the Future of the Real Estate Market with Us Open to candidates based outside SwitzerlandRealAdvisor is an innovative real estate platform that attracts millions of users every year. Since our founding in 2017, we have been committed to transforming the real estate market by increasing transparency and...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Fuveau, France DigDash Temps plein**À propos**: - Éditeur de logiciel de tableaux de bord agile à forte croissance, DigDash donne les moyens aux entreprises de piloter leur activité en temps réel, explorer leurs données et les communiquer de manière efficace. - Depuis plus de 15 ans, DigDash accompagne ses clients de l’ETI aux grands comptes (Engie, Crédit-Agricole, Orange,...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rue du Louvre, Paris, France OpenClimat Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu seras le premier point de contact privilégié pour nos clients, de l'onboarding à l'usage quotidien de la plateforme. Tu joueras un rôle clé pour garantir leur satisfaction, leur autonomie et leur engagement sur le long terme - à un moment clé de notre accélération en France et en Europe.Tes missions...
-
Strategic Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Remote - France Samsara Temps pleinAbout the role:Our Enterprise Customer Success Managers pick up where our Implementation team leaves off, working closely with our top customers to understand their fleet and unique challenges, advising on how to customize Samsara for their needs, and becoming their long-term partner. Your role will be cross-functional in nature, working alongside and...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps pleinKomeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...
